Datamart para el proceso de análisis de ventas en el área de marketing de la empresa Laboratorios Roemmers S.A.

Abstract

Un datamart es una base de datos enfocada al almacenamiento de datos con fines análisis en un área específica de negocio. Debido a la estructura que esta base de datos posee, se obtiene información a detalle y en diferentes perspectivas de los procesos involucrados. El objetivo principal de la tesis fue determinar la influencia de un datamart en el proceso de análisis de ventas en el área de Marketing de la empresa Laboratorios Roemmers S.A. Lo cual involucró la investigación, desarrollo e implementación de dicho datamart. El tipo de estudio fue experimental y aplicado, el diseño de investigación fue preexperimental. El método de investigación fue hipotético deductivo. La metodología de desarrollo del datamart usada fue HEFESTO. Así mismo, se usó el gestor de base de datos Microsoft SQL Server 2008 con la suite de Bl de Microsoft (SSIS y SSAS), para mostrar los reportes se realizó una pequeña aplicación web bajo la metodología Iconix, que permite a los usuarios descargar plantillas de reportes correspondientes, y trabajar con tablas dinámicas en Excel. La población fue de 8 reportes generados en el mes de noviembre del año 2014 en el área de Marketing de la empresa Laboratorios Roemmers S.A. La muestra fue considerada la misma que la población, por ser pequeña, para los 3 indicadores evaluados en el proceso (Nivel de eficacia en el cumplimento de las necesidades de información, tiempo de generación de reportes y costo laboral total de generación de reportes). Los resultados señalan que el cumplimiento de las necesidades de información antes de implementar el datamart era de 39%, y luego de su implementación aumento a 100%. En cuanto al tiempo de generación de reportes, era de 11.52 horas y luego de la implementación disminuyo a 0.61 horas. Así mismo el costo laboral total por reporte era de 735.32 soles y con la implementación del datamart disminuyó a 41.55 soles. Finalmente, después de haber obtenido resultados satisfactorios de los indicadores de estudio, se concluye que un datamart permite que la información se transforme en conocimiento, lo cual mejora el proceso de análisis de ventas en la empresa Laboratorios Roemmers S.A.