Percepción de los usuarios respecto a la calidad de los servicios que brinda la Oficina de Registro Civiles en la Ciudad de Caraz. 2016
Abstract
La presente investigación titulado “Percepción de los usuarios respecto a la calidad
del servicio que brinda la oficina de Registro Civiles en la población de Caraz” 2016;
tuvo
como
propósito
analizar
la
percepción
de
los
usuarios,
para
lo
cual
el
estudio
es
según
su
carácter:
una
investigación
descriptiva,
su
propósito
establecer
e
identificar
la percepción de los usuarios respecto a la calidad del servicio que
brinda la Oficina de Registro Civiles
Según su naturaleza: una investigación cuantitativa porque se recolectó datos que
se procesó, con base en la medición numérica y el análisis estadístico, según el
alcance temporal: es una investigación transversal porque se recolectó los datos
en un solo momento en el tiempo y su propósito es describir las variables, según
la orientación que asume: es una investigación orientada a la aplicación porque la
investigación está orientada a la adquisición de conocimientos con el propósito de
dar respuesta a problemas concretos.
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- Chimbote [194]
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