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dc.contributor.advisorAgreda Gamboa, Everson David
dc.contributor.authorJulca Burga, Delci
dc.date.accessioned2023-08-11T17:37:22Z
dc.date.available2023-08-11T17:37:22Z
dc.date.issued2023
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.12692/119356
dc.description.abstractEsta investigación tuvo como objetivo general mejorar el control de operaciones del Instituto de Educación Superior Tecnológico Público "Utcubamba" en el año 2022 mediante la propuesta de un balanced scorecard. El tipo es investigación fue aplicada y de diseño preexperimental. Se determinó una muestra poblacional de 8 personas (directivos), las cuales fueron encuestados. El desarrollo de la solución tecnológica propuesta fue bajo la metodología de Kaplan y Norton. Como resultado principal se puede decir que, para el primer indicador “Grado de control económico” hubo un incremento de 72.00% de satisfacción, para el segundo indicador “Grado de control estudiantil” hubo un incremento de 66.00% de satisfacción, para el tercer indicador “Grado de control interno” hubo un incremento de 70.00% de satisfacción y para el cuarto indicador “Grado de control organizacional” hubo un incremento de 68.00% de satisfacción, lo cual permitió un resultado favorable al aplicar la solución propuesta. Como conclusión general se tuvo que, la propuesta del balanced scorecard mejoró significativamente el el control de operaciones de la institución de educación superior en estudio.es_PE
dc.formatapplication/pdfes_PE
dc.language.isospaes_PE
dc.publisherUniversidad César Vallejoes_PE
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccesses_PE
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/es_PE
dc.sourceRepositorio Institucional - UCVes_PE
dc.sourceUniversidad César Vallejoes_PE
dc.subjectBalanced scorecardes_PE
dc.subjectControl de operacioneses_PE
dc.subjectInstituto de educación superior tecnológico públicoes_PE
dc.titlePropuesta de un Balanced Scorecard para el control de operaciones del instituto de educación superior tecnológico público ‘Utcubamba’, 2022es_PE
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesises_PE
thesis.degree.disciplineIngeniería de Sistemases_PE
thesis.degree.grantorUniversidad César Vallejo. Facultad de Ingeniería y Arquitecturaes_PE
thesis.degree.nameIngeniero de Sistemases_PE
dc.description.sedeTrujilloes_PE
dc.description.escuelaEscuela de Ingeniería de Sistemases_PE
dc.description.lineadeinvestigacionSistemas de Información y Comunicacioneses_PE
renati.advisor.dni18161457
renati.advisor.orcidhttps://orcid.org/0000-0003-1252-9692es_PE
renati.author.dni42355590
renati.discipline612076es_PE
renati.jurorTorres Villanueva, Marcelino
renati.jurorGuevara Ruiz, Ricardo Manuel
renati.jurorAgreda Gamboa, Everson David
renati.levelhttps://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesionales_PE
renati.typehttps://purl.org/pe-repo/renati/type#tesises_PE
dc.subject.ocdehttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.02.04es_PE
dc.publisher.countryPEes_PE
dc.description.ligDesarrollo sostenible, emprendimientos y responsabilidad social.es_PE
dc.description.rsuInnovación tecnológica y desarrollo sosteniblees_PE
dc.description.odsIndustria, innovación e infraestructuraes_PE


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