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Gestión del Programa Nacional AURORA y calidad del servicio en el CEM de la Comisaría de Picota - San Martín – 2023

dc.contributor.advisorSaavedra Sandoval, Renán
dc.contributor.advisorDelgado Bardales, José Manuel
dc.contributor.authorDel Aguila Rengifo, Piero Alessandro
dc.date.accessioned2023-08-16T13:38:36Z
dc.date.available2023-08-16T13:38:36Z
dc.date.issued2023
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.12692/119561
dc.description.abstractLa investigación tuvo como objetivo determinar la relación entre la gestión del Programa Nacional Aurora y la calidad del servicio en el CEM Comisaría Picota - 2023. La investigación fue básica, de diseño no experimental, cuantitativa, transversal, descriptiva correlacional, cuya población fue 490 víctimas y la muestra 216 víctimas de violencia. La técnica fue la encuesta y como instrumento el cuestionario. Los resultados determinaron que el nivel de gestión del programa nacional Aurora fue medio en 48 %, además, el nivel de calidad de servicio fue medio en 50 %. Asimismo, existe relación significativa entre las dimensiones de la gestión del programa nacional Aurora y la calidad de servicio, ya que el Rho Spearman se alcanzó un coeficiente de 0. 699 (correlación positiva moderada), 0.779, 0.920, 0.985 (correlación positiva muy alta). Concluyendo que, existe relación significativa entre la gestión del Programa Nacional Aurora y la calidad del servicio en el CEM Comisaría Picota -2023, y p-valor igual a 0,000 (p-valor ≤ 0.01); con Rho de Spearman de 0.946 (correlación positiva muy alta) además, solo el 89.49 % de dependencia entre variables.es_PE
dc.formatapplication/pdfes_PE
dc.language.isospaes_PE
dc.publisherUniversidad César Vallejoes_PE
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccesses_PE
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/es_PE
dc.sourceRepositorio Institucional - UCVes_PE
dc.sourceUniversidad César Vallejoes_PE
dc.subjectGestiónes_PE
dc.subjectServicioses_PE
dc.subjectAtenciónes_PE
dc.titleGestión del Programa Nacional AURORA y calidad del servicio en el CEM de la Comisaría de Picota - San Martín – 2023es_PE
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/masterThesises_PE
thesis.degree.disciplineMaestría en Gestión Públicaes_PE
thesis.degree.grantorUniversidad César Vallejo. Escuela de Posgradoes_PE
thesis.degree.nameMaestro en Gestión Públicaes_PE
dc.description.sedeTarapotoes_PE
dc.description.escuelaEscuela de Posgradoes_PE
dc.description.lineadeinvestigacionReforma y Modernización del Estadoes_PE
renati.advisor.dni00974279
renati.advisor.dni01126836
renati.advisor.orcidhttps://orcid.org/0000-0002-3018-9460es_PE
renati.advisor.orcidhttps://orcid.org/0000-0001-6574-2759es_PE
renati.author.dni71736447
renati.discipline417477es_PE
renati.jurorBarboza Zelada, Pedro Arturo
renati.jurorDelgado Bardales, José Manuel
renati.jurorSaavedra Sandoval, Renán
renati.levelhttps://purl.org/pe-repo/renati/level#maestroes_PE
renati.typehttps://purl.org/pe-repo/renati/type#tesises_PE
dc.subject.ocdehttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02es_PE
dc.publisher.countryPEes_PE
dc.description.ligDesarrollo sostenible, emprendimientos y responsabilidad social.es_PE
dc.description.rsuFortalecimiento de la democracia, ciudadanía y cultura de pazes_PE
dc.description.odsAlianza para lograr los objetivoses_PE


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