Enfoque por Procesos para la Gestión Administrativa de una clínica de Bagua Grande, 2022
Date
2023Metadata
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Esta investigación tuvo como objetivo general mejorar la gestión
administrativa de una Clínica de la ciudad de Bagua Grande en el año 2022
mediante el enfoque por procesos. El tipo es investigación fue aplicada y de diseño
preexperimental. Se determinó una muestra poblacional de 12 actividades
administrativas, las cuales fueron evaluadas en un rango de una semana hábil. El
desarrollo de la solución tecnológica propuesta fue bajo la metodología Business
Process Management (BPM). Como resultado principal se puede decir que, para el
primer indicador “Tiempo promedio de planificación de las actividades
administrativas” hubo una reducción de tiempo de 67.84 minutos (64.35%); para el
segundo indicador “Tiempo promedio de organización de las actividades
administrativas” hubo una reducción de tiempo de 42.50 minutos (56.35%); para el
tercer indicador “Tiempo promedio de direccionamiento de las actividades
administrativas” hubo una reducción de tiempo de 45.74 minutos (65.23%) y para
el cuarto indicador “Tiempo promedio de control de las actividades administrativas”
hubo una reducción de tiempo de 49.49 minutos (54.84%). Como conclusión
general se tiene que, el enfoque por procesos mejoró significativamente la gestión
administrativa de una Clínica de la ciudad de Bagua Grande.
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- Trujillo [378]