Propuesta de un manual de procedimientos para la caracterización de materiales en organizaciones, 2016

Abstract

Hoy en día, las organizaciones tiene la obligación de poder ser más productivas como consecuencia de la globalización. Actualmente gran parte de las empresas presentas problemas de baja rotación de inventario, costos de almacenamiento, duplicidad de códigos, retraso de pedidos entre otros como consecuencia de una errónea caracterización. La siguiente tesis titulada, “Propuesta de un manual de procedimientos para la caracterización de materiales en organizaciones, 2016”, tiene como objetivo el poder brindar una guía para el correcto proceso de caracterización de materiales dentro de una organización independientemente del giro en la que esta se desempeñe. Como podremos ver a lo largo de este trabajo de investigación, la caracterización de materiales corresponde una parte fundamental dentro de los procesos que el área de compras, dando un valor agregado que se encuentra actualmente oculto dentro de las organizaciones, mejorando condiciones como los costos de operaciones. La caracterización de materiales, puede aplicarse de manera total o parcial en relación a sus beneficios en cuanto sea requerimiento de quien dé el enfoque correspondiente de su aplicación. Para la presente tesis se desarrolló la metodología, aplicando herramientas técnicas de recolección de datos, tanto para criterios cuantitativos y cualitativos. Se utilizó la lluvia de ideas para obtener la percepción de los involucrados en el problema, el diagrama de Ishikawa se utilizó para poder relacionar cada causa y consecuencia al área respectiva, el diagrama Pareto nos ayudó a identificar aquellos tópicos sobre los cuales debemos enfocar esfuerzos para su solución y la encuesta nos ayudó a poder recibir información del área de aplicación y los alcances que podría tener la caracterización de materiales. Los resultados se obtuvieron mediante la aplicación de las herramientas ya mencionadas, obteniendo los resultados cuantitativos y cualitativos, los cuales posteriormente fueron triangulados. Mediante esta se pudo apreciar que la errónea caracterización repercutía de una manera negativa en la organización, generando sobre costos innecesarios y retrasos en los procesos. Con estos resultados, pudimos enfocarnos en la propuesta que busca brindar valor agregado para la empresa.