Calidad del servicio de saneamiento y desarrollo sostenible en el distrito de Jepelacio, Moyobamba-2023

Abstract

La investigación tuvo como objetivo determinar la relación entre la calidad del servicio de saneamiento y el desarrollo sostenible en el distrito de Jepelacio, Moyobamba-2023. La investigación fue tipo básica, diseño no experimental, cuantitativo, transversal y descriptivo correlacional, cuya población 439 usuarios y la muestra 205 usuarios. La técnica de recolección la encuesta y como instrumento el cuestionario. Los resultados determinaron que el nivel de calidad de servicio fue medio en 50 %; además, el nivel de desarrollo sostenible fue medio en 51 %, asimismo, existe relación entre las dimensiones de la calidad del servicio de saneamiento y el desarrollo sostenible. Concluyendo que, existe relación significativa entre la calidad del servicio de saneamiento y el desarrollo sostenible en el distrito de Jepelacio, Moyobamba-2023, con Rho de Spearman de 0.665 (correlación positiva moderada) y p-valor igual a 0,000 (p-valor ≤ 0.01); además, solo el 44.22 % de dependencia entre variables.