Satisfacción laboral y compromiso organizacional en los trabajadores administrativos de la EPS Chavín S.A. Huaraz, 2017

Abstract

El estudio tiene como objetivo determinar la relación que existe entre la satisfacción laboral y el compromiso organizacional de los trabajadores administrativos de la Entidad Prestadora de Servicios de Saneamiento Chavín S.A. Huaraz – 2017, el diseño de investigación es no experimental, transversal descriptiva porque se recolectaron los datos en un momento dado y se investigó las variables en sus contextos actuales para determinar la relación entre ellas, y el tipo de estudio es correlacional, porque se estudiará la relación significativa o no significativa de las variables satisfacción laboral y compromiso organizacional de los trabajadores administrativos de la EPS Chavín S.A., comprobándose que la variable independiente ejerce una influencia positiva sobre la variable dependiente. Los datos se procesaron con el programa SPSS, y para comprobar la hipótesis se empleó la prueba Chi2 y la correlación de Pearson. Se llegó a la conclusión que existe relación directa y significativa entre la satisfacción laboral y el compromiso organizacional de los trabajadores administrativos de la EPS Chavín S.A.– Huaraz, 2017, aceptándose la hipótesis de investigación, siendo p = 0.000 lo cual es menor al nivel de significación teórica α = 0.05, por lo que se rechaza la hipótesis nula. La población muestral estuvo conformada por 40 trabajadores administrativos entre nombrados y contratados de la EPS Chavín S.A., y de acuerdo a la investigación, se utilizó como técnica: la encuesta, con los instrumentos el cuestionario de satisfacción laboral y el cuestionario de compromiso organizacional, la validación del instrumento fue mediante la técnica de juicio de expertos y la confiablidad del instrumento fue con el coeficiente Alfa de Cronbach, dando como resultado un grado de confiabilidad de 0.881 para la primera variable Satisfacción laboral y de 0.730 para la segunda variable compromiso organizacional considerado totalmente valido para su aplicación.