Modernización del estado y la gestión de calidad del personal de una Municipalidad, Lima 2022
Date
2023Metadata
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El desarrollo de la investigación planteó como objetivo determinar cómo se
relaciona la modernización del estado y la gestión de calidad del personal de una
Municipalidad, Lima 2022. El estudio se desarrolló en base a un enfoque
cuantitativo, con método hipotético-deductivo con un tipo de estudio básica, método
descriptivo y de nivel correlacional, temporalidad transversal; se utilizó un diseño
no experimental, se identificó las características de las variables y dimensiones en
estudio, de esta manera se propuso una renovación en las estrategias para mejorar
la modernización del estado y la gestión en la atención de los usuarios de la
municipalidad de Lima. Las técnicas de recolección fue la encuesta y el instrumento
el cuestionario, se aplicó la prueba de confiabilidad del alfa de Cronbach donde se
obtuvo (α = 0,962) para la V1: Modernización del estado y para la variable gestión
de calidad (α = 0,860) determinando una alta confiabilidad. La muestra del estudio
fue de 127 usuarios que asisten a la municipalidad de Lima.
Para el análisis inferencial se usó el estadístico de rho de Spearman, donde
el valor fue de .894** y una significancia bilateral de 0.000. Concluyendo que existe
relación significativa directa entre la modernización del estado y la gestión de
calidad del personal de una Municipalidad, Lima 2022.
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- Lima Norte [7006]