Análisis de los estilos de liderazgo en el personal administrativo de una empresa de telecomunicaciones en Lima, 2023

Abstract

El propósito de estudio fue analizar la forma en que se desarrollan los estilos de liderazgo en el personal administrativo de una empresa de telecomunicaciones. En términos de metodología, la investigación tuvo un enfoque cualitativo, con diseño fenomenológico-hermenéutico, de tipo básico, descriptivo no experimental. Los 07 participantes se seleccionaron por conveniencia bajo criterios que incluyeron jefes y coordinadores. Para recopilar datos, se elaboró una guía de entrevista y la técnica utilizada fue la entrevista. Los resultados indicaron que el liderazgo transformacional destaca como el estilo más prominente. Asimismo, el liderazgo transformacional se complementa con el liderazgo transaccional en lo que respecta a factores relacionados con la tarea y los resultados. En cuanto al liderazgo transaccional, se emplea recompensas contingentes tanto intangibles como tangibles. Mientras que el liderazgo pasivo-evitador se presenta separado de ambos estilos. Se encontró que la estimulación intelectual, motivación inspiracional, brindar acompañamiento y ser sincero, correspondientes al liderazgo transformacional, permiten involucrar al trabajador en el negocio.