Gestión por proceso para mejorar la eficiencia en la empresa Rodas E.I.R.L. Chimbote 2023

Abstract

El estudio presente tuvo como objetivo general Aplicar la gestión por procesos para mejorar la eficiencia de la empresa distribuidora de gases industriales, el tipo de metodología fue aplicada, con un enfoque cuantitativo, de diseño pre experimental, asimismo su población estuvo conformada por el conjunto de todos los procesos de la empresa Rodas E.I.R.L. del periodo de febrero del 2023, además de todos los colaboradores de la empresa, siendo la muestra los procesos de la empresa Rodas E.I.R.L. de tal manera las técnicas del estudio fue la observación, análisis documental, siendo como instrumento la ficha de registro, mapa de procesos, diagrama de flujo, encuesta, Ishikawa, SIPO y hojas de cálculo. Se tuvo como resultados que tuvo un nivel de significancia de p=0.000 menor a (α =0.05), por lo que se rechaza la Ho y se acepta Ha, que establece que, la aplicación de la gestión por procesos mejora la eficiencia de la empresa Rodas E.I.R.L. Chimbote 2023.