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Gestión de conflictos y satisfacción laboral de los colaboradores de una municipalidad de Lambayeque, 2023
dc.contributor.advisor | Oscanoa Ramos, Ángela Margot | |
dc.contributor.advisor | Torres Mirez, Karl Friederick | |
dc.contributor.author | Musayon Diaz, Mayra Pamela | |
dc.date.accessioned | 2023-09-25T13:42:24Z | |
dc.date.available | 2023-09-25T13:42:24Z | |
dc.date.issued | 2023 | |
dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/20.500.12692/122721 | |
dc.description.abstract | El objetivo del presente estudio fue conocer la relación de la gestión de conflictos y la satisfacción laboral de los colaboradores de una municipalidad de Lambayeque, 2023. Siguió un tipo de investigación básica desde un nivel de investigación correlacional basado en un enfoque cuantitativo, de acuerdo a un método hipotético-deductivo y diseño no experimental, dado que no hubo manipulación deliberada de las variables y transversalidad en la recolección de los datos. La muestra estuvo constituida por 50 colaboradores de una municipalidad de Lambayeque, elegidos mediante un muestreo no probabilístico de tipo censal. Los resultados indicaron que hubo correlación estadísticamente significativa de la gestión de conflictos (Rho=.659, p=.000) y sus dimensiones, control emocional (Rho=.608, p=.000), competencia comunicativa (Rho=.608, p=.000) y evaluación de resultados (Rho=.627, p=.000) con la satisfacción laboral. Concluyó que mayores niveles de gestión de conflictos y sus dimensiones, control emocional, competencias comunicativas y evaluación de resultados incidieron directamente en altos niveles de satisfacción laboral de los colaboradores de una municipalidad de Lambayeque, 2023. | es_PE |
dc.format | application/pdf | es_PE |
dc.language.iso | spa | es_PE |
dc.publisher | Universidad César Vallejo | es_PE |
dc.rights | info:eu-repo/semantics/openAccess | es_PE |
dc.rights.uri | https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/ | es_PE |
dc.source | Repositorio Institucional - UCV | es_PE |
dc.source | Universidad César Vallejo | es_PE |
dc.subject | Gestión de conflictos | es_PE |
dc.subject | Satisfacción laboral | es_PE |
dc.subject | Correlación | es_PE |
dc.subject | Trabajadores de municipalidad | es_PE |
dc.title | Gestión de conflictos y satisfacción laboral de los colaboradores de una municipalidad de Lambayeque, 2023 | es_PE |
dc.type | info:eu-repo/semantics/masterThesis | es_PE |
thesis.degree.discipline | Maestría en Gestión Pública | es_PE |
thesis.degree.grantor | Universidad César Vallejo. Escuela de Posgrado | es_PE |
thesis.degree.name | Maestra en Gestión Pública | es_PE |
dc.description.sede | Lima Norte | es_PE |
dc.description.escuela | Escuela de Posgrado | es_PE |
dc.description.lineadeinvestigacion | Reforma y Modernización del Estado | es_PE |
renati.advisor.dni | 41494560 | |
renati.advisor.dni | 46710220 | |
renati.advisor.orcid | https://orcid.org/0000-0003-2373-1300 | es_PE |
renati.advisor.orcid | https://orcid.org/0000-0002-6623-936X | es_PE |
renati.discipline | 417477 | es_PE |
renati.juror | Papanicolau Denegri, Jorge Nicolás Alejandro | |
renati.juror | Torres Mirez, Karl Friederick | |
renati.juror | Oscanoa Ramos, Ángela Margot | |
renati.level | https://purl.org/pe-repo/renati/level#maestro | es_PE |
renati.type | https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis | es_PE |
dc.subject.ocde | https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02 | es_PE |
dc.publisher.country | PE | es_PE |
dc.description.lig | Educación y calidad educativa | es_PE |
dc.description.rsu | Fortalecimiento de la democracia, ciudadanía y cultura de paz | es_PE |
dc.description.ods | Reducción de las desigualdades | es_PE |
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