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La calidad del servicio y la cultura organizacional en la Municipalidad Distrital de Nueva Requena, 2018

dc.contributor.advisorGaray Flores, Germán Vicente
dc.contributor.advisorGarro Aburto, Luzmila Lourdes
dc.contributor.advisorZarate Barriel, Rosalia
dc.contributor.authorZegarra Rengifo, Juan Fernando
dc.date.accessioned2023-10-03T21:59:49Z
dc.date.available2023-10-03T21:59:49Z
dc.date.issued2023
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.12692/123615
dc.description.abstractLa siguiente tesis titulada “La calidad del servicio y la cultura organizacional en la municipalidad distrital de Nueva Requena, 2018”; tiene como objetivo determinar la relación que existe entre la calidad del servicio y la cultura organizacional en la municipalidad distrital de Nueva Requena, 2018, el tipo de la investigación es cuantitativa, diseño no experimental y el nivel descriptivo correlacional, se usó como muestra a 30 trabajadores de la municipalidad distrital de Nueva Requena, la técnica que se uso fue la encuesta, aplicando un cuestionario como instrumento de recolección de datos, Se concluyó que existe una relación positiva entre calidad del servicio y la cultura organizacional en la municipalidad distrital de Nueva Requena, 2018, de acuerdo a los resultados obtenidos al aplicar la prueba de Rho Spearman donde se encontró un valor rho= 0.926 y un grado de significancia de p=0.008. Se concluye que cuando la calidad del servicio es buena es porque existe una buena cultura organizacional.es_PE
dc.formatapplication/pdfes_PE
dc.language.isospaes_PE
dc.publisherUniversidad César Vallejoes_PE
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccesses_PE
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/es_PE
dc.sourceRepositorio Institucional - UCVes_PE
dc.sourceUniversidad César Vallejoes_PE
dc.subjectCalidad de servicioes_PE
dc.subjectGestiónes_PE
dc.subjectComportamientoes_PE
dc.subjectCultura organizacionales_PE
dc.titleLa calidad del servicio y la cultura organizacional en la Municipalidad Distrital de Nueva Requena, 2018es_PE
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/masterThesises_PE
thesis.degree.disciplineMaestría en Gestión Públicaes_PE
thesis.degree.grantorUniversidad César Vallejo. Escuela de Posgradoes_PE
thesis.degree.nameMaestro en Gestión Públicaes_PE
dc.description.sedeAtees_PE
dc.description.escuelaEscuela de Posgradoes_PE
dc.description.lineadeinvestigacionGestión de Políticas Públicas LÍNEA DE RESPONSABILIDAD SOCIAL UNIVERSITARIAes_PE
renati.advisor.dni10790283
renati.advisor.dni09469026
renati.advisor.dni06567862
renati.advisor.orcidhttps://orcid.org/0000-0002-7118-6477es_PE
renati.advisor.orcidhttps://orcid.org/0000-0002-9453-9810es_PE
renati.advisor.orcidhttps://orcid.org/0000-0002-7899-9964es_PE
renati.author.dni10790283
renati.discipline417477es_PE
renati.jurorCòrdova Garcìa, Ulises
renati.jurorGarro Aburto, Luzmila Lourdes
renati.jurorGodoy Caso, Juan
renati.levelhttps://purl.org/pe-repo/renati/level#maestroes_PE
renati.typehttps://purl.org/pe-repo/renati/type#tesises_PE
dc.subject.ocdehttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02es_PE
dc.publisher.countryPEes_PE
dc.description.ligDesarrollo sostenible, emprendimientos y responsabilidad social.es_PE
dc.description.rsuFortalecimiento de la democracia, ciudadanía y cultura de pazes_PE
dc.description.odsPaz, justicia e instituciones sólidases_PE


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