Sistema de facturación en el área de finanzas en la empresa Publicidad Causa, Miraflores - 2014

Abstract

La presente investigación tuvo como objetivo determinar el nivel del Sistema de Facturación en el Área de Finanzas en la empresa Publicidad Causa, Miraflores – 2014, conocer la importancia que tiene la facturación en una empresa de servicios, los procesos internos y externos que debe cumplir todo sistema de facturación que le permita para entregar información oportuna al área de finanzas y a los clientes. Para la población se determinó trabajar con todos los colaboradores de la empresa conformada por 50 personas que trabajan en la empresa en estudio, quienes nos brindaron información sobre la variable Sistema de Facturación. Para el trabajo de campo la técnica usada fue la encuesta graduada en escala Likert para la variable y el instrumento utilizado fue el cuestionario, previamente se validó el instrumento a través del Juicio de expertos y se determinó la confiabilidad de los mismos, mediante el coeficiente de fiabilidad alfa de Cronbach siendo este resultado de 0.912 indicándonos una fuerte confiabilidad. En los resultados obtenidos se observó que el 46% de los encuestados manifestó que el nivel del Sistema de Facturación era Poco eficiente, el 32% lo consideró como eficiente, para el 12% el nivel es deficiente, el 6% lo asigno como muy deficiente y solo para el 4% el nivel es muy eficiente; así se arribó a la conclusión que en relación al objetivo general Determinar el nivel del Sistema de Facturación en el Área de Finanzas de la empresa en estudio es Poco eficiente y los colaboradores de la empresa a veces cumplen con los procesos establecidos.