Gestión estratégica de la dirección e imagen institucional en una institución financiera, Ica 2022

Abstract

Este estudio de investigación tuvo la finalidad de establecer la relación que existe entre la gestión estratégica de la dirección e imagen institucional en una institución financiera, Ica 2022. La metodología consideró un estudio totalmente enfocado al cuantitativo de tipo básico y nivel descriptivo correlacional con un diseño no experimental. La población y la muestra del estudio quedó compuesta por 50 trabajadores de la agencia banco Pichincha, Ica 2022 elegidos mediante el muestro censal. La técnica a usar fue la encuesta con sus respectivos cuestionarios Cuestionario sobre gestión estratégica de la dirección en instituciones financieras y Cuestionario sobre imagen institucional de la dirección en instituciones financieras, tomando en cuentas los criterios de calidad como es validez y confiabilidad. Se concluye que, referente a la gestión estratégica e imagen institucional en el grupo de media-regular se encuentran 3 participantes (6%) y en el grupo media-buena 3 participantes (6%). Por otro lado, en el grupo de favorable- regular se encuentran 2 participantes (4%) y por último en el grupo favorable- buena 42 participantes (84%). Asimismo, se ha logrado determinar que, existe relación significativa entre Gestión Estratégica e Imagen Institucional. Asimismo, se observa un coeficiente de correlación, Rho= 0,837 lo que indica una buena relación donde a mayor nivel de gestión estratégica mayor desarrollo de imagen institucional y viceversa.