Nivel de satisfacción del adulto mayor respecto a los cuidados de enfermería del servicio de emergencia del Hospital Jorge Reátegui Delgado Piura - 2014

Abstract

En la actualidad el nivel de satisfacción está Influyendo mucho en la atención que brinda los diferentes hospitales, los más vulnerables a las diferentes enfermedades son los adultos mayores donde Juega un papel Importante dentro de la evaluación de los servicios de salud y calidad de atención que recibieron del personal de salud, siendo considerada desde hace poco más de una década uno de los ejes de evaluación. Es por ello que el presente trabajo de investigación se titula: Nivel de satisfacción del adulto mayor respecto a los cuidados de enfermería del servicio de emergencia del Hospital Jorge Reategui Delgado Piura - 2014, teniendo como objetivo general determinar el nivel de satisfacción del adulto mayor respecto a los cuidados de enfermería en el servicio de emergencia del Hospital Jorge Reategui Delgado Piura. Se realizó un estudio descriptivo de corte trasversal no experimental, se trabajo con 40 pacientes adultos mayores mediante encuestas donde se obtuvo información que ha sido procesada y analizada por la herramienta estadística SPSS. Cuyos resultados fueron que el nivel de satisfacción tenemos la calidad el 50% y la calidez el 52.5% donde se encuentran ubicados en el nivel medio de la satisfacción. En conclusión el nivel de satisfacción de los adultos mayores se encuentra en el nivel medio con un 35%.