Modelo de gobierno electrónico para el desempeño laboral en el área de bienes estratégicos de una institución de salud, Lambayeque
Date
2023Metadata
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La investigación estuvo relacionada con la implementación del gobierno electrónico
en el desempeño laboral en el área de bienes estratégicos de un establecimiento
de salud de Lambayeque; por cuanto el objetivo general fue proponer un Modelo
de Gobierno Electrónico que permita mejorarlo. El estudio se realizó desde el
enfoque cuantitativo con diseño proyectivo trabajándose con una muestra no
probabilística de 13 colaboradores, quienes participaron en dos encuestas como
instrumentos, una para el desempeño laboral y otra para el gobierno electrónico.
Los resultados del diagnóstico mostraron que el desempeño laboral se encuentra
en su mayoría en las escalas baja y media evidenciando dificultades en los
colaboradores; en tanto que, en gobierno electrónico la mayoría se encuentra en el
nivel medio, requiriendo una propuesta acorde a la variable. En las conclusiones se
indica que el modelo de Gobierno Electrónico tuvo como base a las teorías gestión
pública, nueva administración, conectivismo y construccionismo; organizándose en
dos modalidades de atención presencial y virtual, considerando los principios de
eficacia y eficiencia, simplificación administrativa, la productividad en el puesto, el
desarrollo de habilidades, la alta motivación y el desarrollo profesional; dirigido a
alcanzar un alto desempeño en los colaboradores y obtener ciudadanos
satisfechos.
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- Chiclayo [341]