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Gestión hospitalaria y calidad de atención al usuario en el servicio de Gineco-Obstetricia del hospital de Ate, 2023
dc.contributor.advisor | Alza Salvatierra, María Soledad | |
dc.contributor.advisor | Fuentes Tafur, Luis Alberto | |
dc.contributor.advisor | Garay Flores, Germán Vicente | |
dc.contributor.author | Pacheco Ortega, Leonor Julissa | |
dc.date.accessioned | 2023-10-24T17:10:31Z | |
dc.date.available | 2023-10-24T17:10:31Z | |
dc.date.issued | 2023 | |
dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/20.500.12692/125436 | |
dc.description.abstract | El estudio de investigación tuvo como objetivo establecer la relación entre gestión hospitalaria y la calidad de atención al usuario en el servicio de Gineco-Obstetricia del hospital de Ate, 2023. Fue de enfoque cuantitativo, tipo básico, diseño no experimental, alcance correlacional simple y corte transversal. La muestra estuvo conformada por 344 usuarios calculado mediante un muestreo probabilístico. Se utilizó dos cuestionarios estructurados con 15 ítems para gestión hospitalaria y 24 ítems para calidad de atención siendo sometido a validación por jueces de expertos y confiabilidad de 0.930 y 0.941 respectivamente. En los resultados se utilizó la prueba RHO de Spearman; con una significancia de (0.000) para la hipótesis general, siendo p_ valor <0.05, donde se rechazó la hipótesis nula y se aceptó la hipótesis alterna: existe relación significativa entre Gestión Hospitalaria y la Calidad de Atención (r꞊0.752). Respecto a las dimensiones de calidad de atención se obtuvo: fiabilidad (r꞊0.546 sig 0.000), capacidad de respuesta (r꞊0.591 sig 0.000), seguridad (r꞊0.649 sig 0.000), empatía (r꞊0.633 sig 0.000) y aspecto tangible (r꞊0.559 sig 0.000). Se concluyó que existe una correlación positiva moderada fuerte entre gestión hospitalaria y la calidad de atención al usuario en el servicio de Gineco-Obstetricia del Hospital de Ate. | es_PE |
dc.format | application/pdf | es_PE |
dc.language.iso | spa | es_PE |
dc.publisher | Universidad César Vallejo | es_PE |
dc.rights | info:eu-repo/semantics/openAccess | es_PE |
dc.rights.uri | https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/ | es_PE |
dc.source | Repositorio Institucional - UCV | es_PE |
dc.source | Universidad César Vallejo | es_PE |
dc.subject | Gestión hospitalaria | es_PE |
dc.subject | Calidad de atención | es_PE |
dc.subject | Hospital | es_PE |
dc.title | Gestión hospitalaria y calidad de atención al usuario en el servicio de Gineco-Obstetricia del hospital de Ate, 2023 | es_PE |
dc.type | info:eu-repo/semantics/masterThesis | es_PE |
thesis.degree.discipline | Maestría en Gestión de los Servicios de la Salud | es_PE |
thesis.degree.grantor | Universidad César Vallejo. Escuela de Posgrado | es_PE |
thesis.degree.name | Maestra en Gestión de los Servicios de la Salud | es_PE |
dc.description.sede | Ate | es_PE |
dc.description.escuela | Escuela de Posgrado | es_PE |
dc.description.lineadeinvestigacion | Calidad de las Prestaciones Asistenciales y Gestión del Riesgo en Salud | es_PE |
renati.advisor.dni | 44038871 | |
renati.advisor.dni | 27725375 | |
renati.advisor.dni | 10790283 | |
renati.advisor.orcid | https://orcid.org/0000-0001-7639-1896 | es_PE |
renati.advisor.orcid | https://orcid.org/0000-0002-6584-8139 | es_PE |
renati.advisor.orcid | https://orcid.org/0000-0002-7118-6477 | es_PE |
renati.author.dni | 41969471 | |
renati.discipline | 419627 | es_PE |
renati.juror | Garay Flores, German Vicente | |
renati.juror | Fuentes Tafur, Luis Alberto | |
renati.juror | Alza Salvatierra, Maria Soledad | |
renati.level | https://purl.org/pe-repo/renati/level#maestro | es_PE |
renati.type | https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis | es_PE |
dc.subject.ocde | https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.03.02 | es_PE |
dc.publisher.country | PE | es_PE |
dc.description.lig | Salud integral humana | es_PE |
dc.description.rsu | Promoción de la salud, nutrición y salud alimentaria | es_PE |
dc.description.ods | Salud y bienestar | es_PE |
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