Gestión del proceso de modernización para la implementación de servicios digitales en una municipalidad distrital de la provincia de Ferreñafe
Date
2023Metadata
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La presente investigación tuvo como propósito diagnosticar los niveles del
proceso de modernización y de implementación de servicios digitales en una
municipalidad distrital de la provincia de Ferreñafe, así como diseñar el plan de
gestión de proceso de modernización que viabilice la implementación de servicios
digitales. La investigación tuvo un enfoque cuantitativo y el diseño fue no
experimental transversal, propositiva descriptiva, porque se realizó sobre la base
de la aplicación de un cuestionario contenido en una encuesta a funcionarios y
servidores de la entidad, para el análisis se utilizó la estadística descriptiva. La
investigación tuvo como resultados sustanciales que los niveles de proceso de
modernización y de implementación de servicios digitales en una municipalidad
distrital de la provincia de Ferreñafe, son bajos, conforme así fue calificado por los
encuestados. Las conclusiones más resaltantes son: Se ha diagnosticado que los
niveles de proceso de modernización en una municipalidad distrital de la provincia
de Ferreñafe son bajos, y que los niveles de implementación de servicios digitales
en una municipalidad distrital de la provincia de Ferreñafe son bajos; lo que genera
que no se facilite la prestación de sus servicios públicos y que tampoco exista una
interacción con sus ciudadanos de forma virtual.
Collections
- Chiclayo [1926]