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La gestión administrativa en calidad de servicio de un organismo descentralizado de la región Lima, 2022
dc.contributor.advisor | Zarate Ruiz, Gustavo Ernesto | |
dc.contributor.advisor | Flores Morales, Jorge Alberto | |
dc.contributor.author | Dueñas Canchari, Lucila Felicita | |
dc.date.accessioned | 2023-10-24T17:36:29Z | |
dc.date.available | 2023-10-24T17:36:29Z | |
dc.date.issued | 2023 | |
dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/20.500.12692/125449 | |
dc.description.abstract | La presente investigación tuvo como objetivo determinar la incidencia de la gestión administrativa en la calidad de servicio en la Dirección Regional de Formalización de la Propiedad Rural, la metodología empleada ha sido de tipo básica, con enfoque cuantitativo, se empleó el nivel explicativo, con diseño no experimental correlacional causal, la muestra estuvo conformada por 100 trabajadores a quienes se aplicó la técnica de la encuesta e instrumento el cuestionario para medir las variables del estudio pasando por validez de expertos y fiabilidad de Alfa de Cronbach, teniendo como resultado 0,938 para la variable gestión administrativa y 0,895 para calidad de servicio siendo confiables para su aplicación. Se empleó la estadística descriptiva para la medición de las variables, dimensiones y la estadística inferencial a través de la contrastación de hipótesis se empleó la prueba de regresión logística ordinal, concluyendo que la gestión administrativa incide positivamente en la calidad de servicio de un organismo descentralizado. | es_PE |
dc.format | application/pdf | es_PE |
dc.language.iso | spa | es_PE |
dc.publisher | Universidad César Vallejo | es_PE |
dc.rights | info:eu-repo/semantics/openAccess | es_PE |
dc.rights.uri | https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/ | es_PE |
dc.source | Repositorio Institucional - UCV | es_PE |
dc.source | Universidad César Vallejo | es_PE |
dc.subject | Gestión administración | es_PE |
dc.subject | Calidad de servicio | es_PE |
dc.subject | Modernización del estado | es_PE |
dc.title | La gestión administrativa en calidad de servicio de un organismo descentralizado de la región Lima, 2022 | es_PE |
dc.type | info:eu-repo/semantics/masterThesis | es_PE |
thesis.degree.discipline | Maestría en Gestión Pública | es_PE |
thesis.degree.grantor | Universidad César Vallejo. Escuela de Posgrado | es_PE |
thesis.degree.name | Maestra en Gestión Pública | es_PE |
dc.description.sede | Lima Norte | es_PE |
dc.description.escuela | Escuela de Posgrado | es_PE |
dc.description.lineadeinvestigacion | Reforma y Modernización del Estado | es_PE |
renati.advisor.dni | 09870134 | |
renati.advisor.dni | 08039505 | |
renati.advisor.orcid | https://orcid.org/0000-0002-0565-0577 | es_PE |
renati.advisor.orcid | https://orcid.org/0000-0002-3678-5511 | es_PE |
renati.author.dni | 16011227 | |
renati.discipline | 417477 | es_PE |
renati.juror | Alcas Zapata, Noel | |
renati.juror | Flores Morales, Jorge Alberto | |
renati.juror | Zarate Ruiz, Gustavo Ernesto | |
renati.level | https://purl.org/pe-repo/renati/level#maestro | es_PE |
renati.type | https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis | es_PE |
dc.subject.ocde | https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02 | es_PE |
dc.publisher.country | PE | es_PE |
dc.description.lig | Desarrollo sostenible, emprendimientos y responsabilidad social. | es_PE |
dc.description.rsu | Desarrollo económico, empleo y emprendimiento | es_PE |
dc.description.ods | Trabajo decente y crecimiento económico | es_PE |
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