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Gestión administrativa y calidad de servicio de los trabajadores en una municipalidad distrital de Lima, 2023

dc.contributor.advisorSilva Narvaste, Bertha
dc.contributor.advisorAlza Salvatierra, María Soledad
dc.contributor.advisorGodoy Caso, Juan
dc.contributor.authorSaldivar Lope, Jose David
dc.date.accessioned2023-11-07T13:50:33Z
dc.date.available2023-11-07T13:50:33Z
dc.date.issued2023
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.12692/126657
dc.description.abstractEl objetivo de la investigación fue analizar la relación de la gestión administrativa con la calidad de servicio de los trabajadores en una Municipalidad distrital de Lima, 2023. Se empleó el enfoque cuantitativo, investigación tipo básica, diseño no experimental, correlacional de corte transversal. La muestra fue de 41 trabajadores. Se aplicó como técnica la encuesta y el instrumento fue el cuestionario validado por 03 expertos. Teniendo una confiabilidad de los instrumentos de 0.922 en la primera variable de gestión administrativa y de 0.940 en la segunda variable de calidad de servicio. Los resultados demostraron que existe relación positiva muy fuerte con un valor Rho de Spearman de 0.871 y un nivel de significancia de 0.000. Se concluyó que existe relación significativa entre la gestión administrativa y la calidad de servicio de los trabajadores en una Municipalidad distrital de Lima, 2023.es_PE
dc.formatapplication/pdfes_PE
dc.language.isospaes_PE
dc.publisherUniversidad César Vallejoes_PE
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccesses_PE
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/es_PE
dc.sourceRepositorio Institucional - UCVes_PE
dc.sourceUniversidad César Vallejoes_PE
dc.subjectPlanificaciónes_PE
dc.subjectOrganizaciónes_PE
dc.subjectControles_PE
dc.titleGestión administrativa y calidad de servicio de los trabajadores en una municipalidad distrital de Lima, 2023es_PE
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/masterThesises_PE
thesis.degree.disciplineMaestría en Gestión Públicaes_PE
thesis.degree.grantorUniversidad César Vallejo. Escuela de Posgradoes_PE
thesis.degree.nameMaestro en Gestión Públicaes_PE
dc.description.sedeAtees_PE
dc.description.escuelaEscuela de Posgradoes_PE
dc.description.lineadeinvestigacionReforma y Modernización del Estadoes_PE
renati.advisor.dni45104543
renati.advisor.dni44038871
renati.advisor.dni43297741
renati.advisor.orcidhttps://orcid.org/0000-0002-2926-6027es_PE
renati.advisor.orcidhttps://orcid.org/0000-0001-7639-1896es_PE
renati.advisor.orcidhttps://orcid.org/0000-0003-3011-7245es_PE
renati.author.dni44660320
renati.discipline417477es_PE
renati.jurorSilva Narvaste, Bertha
renati.jurorAlza Salvatierra, María Soledad
renati.jurorGodoy Caso, Juan
renati.levelhttps://purl.org/pe-repo/renati/level#maestroes_PE
renati.typehttps://purl.org/pe-repo/renati/type#tesises_PE
dc.subject.ocdehttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02es_PE
dc.publisher.countryPEes_PE
dc.description.ligDesarrollo sostenible, emprendimientos y responsabilidad social.es_PE
dc.description.rsuDesarrollo económico, empleo y emprendimientoes_PE
dc.description.odsCiudades y comunidades sostenibleses_PE


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