Satisfacción de las madres sobre el cuidado de la enfermera en el consultorio de crecimiento y desarrollo en el centro de salud Sangarará – Comas, año - 2017

Abstract

La investigación tuvo como objetivo determinar la satisfacción de las madres sobre el cuidado que brinda la enfermera en el Consultorio de Crecimiento y Desarrollo en el Centro de Salud Sangarará - Comas, 2017. El tipo de estudio fue descriptivo, de enfoque cuantitativo, no experimental, de corte transversal, empleando la técnica de la encuesta y el instrumento, un cuestionario de satisfacción validado y elaborado por Cristina Isabel Paredes Menacho en el año 2013. Se utilizó el muestreo no probabilístico por conveniencia. La muestra estuvo conformada por 80 madres de familia. Los hallazgos encontrados en el centro de Salud Sangarará según el cuestionario de satisfacción fueron que el 56,2% percibieron “Insatisfacción”, el 18,8% presentó “mediana satisfacción” y el 25% “satisfacción”. En relación a los niveles de satisfacción en el estudio se evidenció que predomina la insatisfacción. En conclusión los resultados obtenidos nos indican que hay una marcada tendencia de insatisfacción por parte de las madres de familia, siendo esta realidad preocupante, por ello se debe mejorar la calidad en el cuidado que brinda el profesional de enfermería.