El control interno en la gestión logística del servicio de administración tributaria de Piura —2014

Abstract

El presente trabajo de investigación, se desarrolló con la finalidad de determinar el nivel de eficiencia del control interno en la gestión logística del Servicio de Administración Tributaria de Piura 2014, para lo cual se tomó en cuenta para el estudio, el 100% de la población de la entidad constituida por 75 colaboradores, a quienes se les propuso un cuestionario para conocer la percepción que tienen sobre la eficiencia del control interno en la gestión logística. Esta recolección fue en forma individual y fuera del horario laboral. Luego de haberse aplicado el instrumento, se procedió a procesar la información en hojas Excel y construir las tablas por indicadores, con los resultados recogidos en campo. A partir de la tabulación se hicieron los análisis más relevantes y en algunos casos por analogías de porcentajes y/o por intencionalidad del ítem. Estos análisis permitieron llegar a las siguientes conclusiones: El nivel de eficiencia del control interno en la gestión logística del Servicio de Administración Tributaria de Piura es bajo, porque los resultados analizados lo demuestra, lo cual permitió probar la hipótesis. Para que el nivel de eficiencia del control interno sea alto en la gestión logística del Servicio de Administración Tributaria de Piura, es necesario realizar una revisión a las operaciones administrativas y operativas y estructurar un manual de procedimientos que viabilicen los procesos técnicos, la capacitación de los colaboradores y prever recursos para atender este tipo de gasto de manera oportuna.