Propuesta de un programa de inteligencia emocional para elevar el nivel de desempeño laboral en los trabajadores de la municipalidad distrital de la Victoria - Lambayeque 2014
Fecha
2014Metadatos
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entrevista no estructurada a algunos ciudadanos ellos
manifestaron que a los trabajadores de la municipalidad de La Victoria les
De un estudio de la Organización de los Estados Americanos en el 2012
afirmó que en los países latinoamericanos el desempeño laboral presenta
algunas deficiencias y más si hablamos de empresas gubernamentales;
donde prima el aspecto político. Hablando de este punto podemos decir que
en el Perú las instituciones gubernamentales carecen de eficiencia y eficacia.
Hoy en día a través de los medios de comunicación podemos observar como
los bienes que pertenecen al estado son malversados y mal utilizados;
muchas veces inflando exageradamente los presupuestos destinados o
sobrevalorando las obras a realizar. Existe ineficacia e ineficiencia ya que no
se cumplen con las estimaciones, con los plazos, con el cumplimiento de las
funciones asignadas Y sobre todo carente productividad y buen trato al
usuario
En el Perú, Quintanilla (2009) señaló que las municipalidades del sur del
país enfrentan una serie de dificultades para lograr sus metas y objetivos,
entre ellas puede resaltarse la improductiva organización del trabajo, la
deficiente selección y falta de motivación, que se manifiesta en deficientes
desempeños laborales. También refiere que en la mayoría de trabajadores se
nota ejercicio ineficaz del desempeño laboral, porque hay una diferencia
entre lo que saben y lo que hacen, muchas veces, producto de una actitud,
destrezas, comportamiento, práctica de valores, práctica de habilidades nada
aceptable socialmente, además de deficiencia de análisis, toma de decisiones
y transmisión de información en el contexto laboral; En la municipalidad
distrital de La Victoria a través de una guía de observación se ha comprobado
que los trabajadores constantemente faltan a sus puestos de trabajo
aduciendo que se sienten estresados y desmotivados también no ejecutan su
trabajo correspondiente al logro de los objetivos de la Municipalidad de la
Victoria- Chiclayo.
Colecciones
- Chiclayo [1926]