Gestión del conocimiento como herramienta para reducir la incertidumbre en los procesos administrativos del área de recursos humanos de la sede del gobierno regional Lambayeque - Chiclayo 2014

Abstract

La tesis llamada Gestión del conocimiento como herramienta para reducir la incertidumbre en los procesos administrativos del Área de recursos humanos de la sede del gobierno regional Lambayeque. Es el resultado de un conjunto finito de experimentos de prueba y error, iniciadas desde el proceso básico de la observación, pasando por la aplicación de los instrumentos y terminar en un diseño de gestión del conocimiento, con el fin de proponer un estudio explicado desde adentro para el cumplimiento de los objetivos en curso. El análisis del problema, está en relación a la ineficiencia de los recursos actuales y a la necesidad de aplicar mecanismos inteligentes que coadyuven a la gestión institucional, al aumento del potencial y al desarrollo del individuo, debido a que la evaluación de la actuación de los empleados obedece a una retribución, y ésta a una disponibilidad continua que normativamente si bien es cierto se cumple, ésta es rutinaria y “amasadora”. En su formulación, se circunscriben los conceptos, relaciones y procesos expuestos en la propuesta citada, y como traspasan el ámbito de la inteligencia humana para pasar al de la inteligencia organizativa dentro del contexto laboral del Gobierno Regional de Lambayeque. Finalmente, se evidenciaron ciertas limitaciones de carácter administrativo, filosófico y político. La base teórica, emerge para estructurar la fundamentación del presente estudio. Además, se explora una gran oportunidad de gestionar la diversidad, a través de un enorme reto. Parte de este reto consistirá en determinar cuál metodología es básica y cuál es flexible. En los próximos años, la tecnología, la globalización y los movimientos demográficos afectarán de manera considerable a la estructura y modelos empresariales. La tendencia hacia una nueva economía más global significará que cada vez más compañías de servicios, estarán operando fuera de las fronteras nacionales. Finalmente, se expone la metodología, en donde se debe comprobar la efectividad de la gestión del conocimiento como herramienta para reducir la incertidumbre en los procesos administrativos del área de recursos humanos de la Sede Regional de Lambayeque.