dc.contributor.advisor | Vilchez Guivar De Rojas, Leyla Ivon | |
dc.contributor.advisor | Gomez Fuertes, Alberto | |
dc.contributor.author | Alarcon Muñoz, Silvia | |
dc.date.accessioned | 2023-11-24T22:02:22Z | |
dc.date.available | 2023-11-24T22:02:22Z | |
dc.date.issued | 2023 | |
dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/20.500.12692/128916 | |
dc.description.abstract | La presente investigación tuvo como objetivo principal determinar la relación de la
corrupción pública y la calidad del servicio en una sub sede de la Corte Superior de
Justicia de Lambayeque; empleando una metodología cuantitativa, diseño no
experimental correlacional, con un grupo de estudio conformado por 38
participantes. Se utilizó el cuestionario como instrumento, estructurado en base a
20 reactivos por variable, cuya validación se efectuó a juicio de jueces y la
confiabilidad de 0,816 se determinó mediante el Alfa de Cronbach. La variable
corrupción pública se dimensionó desde la colusión, cohecho, malversación de
fondos y negociación incompatible; entre tanto, la variable calidad del servicio, a
través de la empatía, seguridad, fiabilidad y capacidad de respuesta. Los hallazgos
revelaron que se refleja en el nivel medio y alto la corrupción pública y la calidad
del servicio, en el nivel bajo. Se concluye que existe una correlación inversa
(Rho=0,816, p=0,000) entre ambas variables, por tanto, se acepta la hipótesis
formulada. | es_PE |
dc.format | application/pdf | es_PE |
dc.language.iso | spa | es_PE |
dc.publisher | Universidad César Vallejo | es_PE |
dc.rights | info:eu-repo/semantics/openAccess | es_PE |
dc.rights.uri | https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/ | es_PE |
dc.source | Repositorio Institucional - UCV | es_PE |
dc.source | Universidad César Vallejo | es_PE |
dc.subject | Corrupción pública | es_PE |
dc.subject | Calidad del servicio | es_PE |
dc.subject | Modernización del estado | es_PE |
dc.title | Corrupción pública y calidad del servicio en una sub sede de la Corte Superior de Justicia de Lambayeque | es_PE |
dc.type | info:eu-repo/semantics/masterThesis | es_PE |
thesis.degree.discipline | Maestría en Gestión Pública | es_PE |
thesis.degree.grantor | Universidad César Vallejo. Escuela de Posgrado | es_PE |
thesis.degree.name | Maestra en Gestión Pública | es_PE |
dc.description.sede | Chiclayo | es_PE |
dc.description.escuela | Escuela de Posgrado | es_PE |
dc.description.lineadeinvestigacion | Reforma y Modernización del Estado | es_PE |
renati.advisor.dni | 45051606 | |
renati.advisor.dni | 49064641 | |
renati.advisor.orcid | https://orcid.org/0000-0003-1081-7922 | es_PE |
renati.advisor.orcid | https://orcid.org/0000-0003-0908-5138 | es_PE |
renati.author.dni | 41101674 | |
renati.discipline | 417477 | es_PE |
renati.juror | Gonzales Vigo, Maria Aurora | |
renati.juror | Gomez Fuertes, Alberto | |
renati.juror | Vilchez Guivar de Rojas, Leyla Ivon | |
renati.level | https://purl.org/pe-repo/renati/level#maestro | es_PE |
renati.type | https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis | es_PE |
dc.subject.ocde | https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02 | es_PE |
dc.publisher.country | PE | es_PE |
dc.description.lig | Desarrollo sostenible, emprendimientos y responsabilidad social. | es_PE |
dc.description.rsu | Fortalecimiento de la democracia, ciudadanía y cultura de paz | es_PE |
dc.description.ods | Alianza para lograr los objetivos | es_PE |