Mejora del proceso de compras para incrementar la rentabilidad en la empresa Pesados del Norte S.A.C., Trujillo 2023

Abstract

La presente investigación proponemejorasen lagestión de compras de PesanortSAC con el objetivo de incrementar su rentabilidad.Para ello se empleó unametodología de investigación tipo aplicada, con diseño pre experimental, obteniéndose resultados antes y después de aplicar las mejoras. Mientras como instrumento de recolección de datos se usó una guía de entrevista, observación directa y análisis documental de información. La evaluación situacional del proceso de compra indica que Pesanort SAC, está desarrollando una gestión deficiente, puesto que presenta una valoración de gestión regular de 54%. La cual es causada principalmente por 12 problemas, las cuales fueron seleccionadas de acuerdo al criterio Pareto. Las propuestas de mejoras planteadas fueron formuladas basándose en herramientas aprendidas en la formación profesional y las halladas en antecedentes de investigación. Como: Ishikawa, Pareto, SIPOC, Mapeo de proceso, DAP, Manual y ficha de proceso, Clasificación ABC, Ss, ROP, entre otros relacionados a la gestión de procesos. La aplicación de mejoras en el proceso logró que las órdenes de compras atendidas, incremente con una tasa de variación del 14.94%. Por otra parte, incrementó la rentabilidad de Pesados del Norte SAC con una tasa de variación del 101.92% en los periodos de tiempo evaluados.