dc.contributor.advisor | Silva Narvaste, Bertha | |
dc.contributor.advisor | Brito Garcias, José Gregorio | |
dc.contributor.author | Quispe Perez, Juana Raquel | |
dc.date.accessioned | 2024-01-15T15:55:28Z | |
dc.date.available | 2024-01-15T15:55:28Z | |
dc.date.issued | 2023 | |
dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/20.500.12692/131106 | |
dc.description.abstract | El objetivo del actual trabajo de investigación fue establecer la relación entre la
gestión de calidad en los servicios de salud y el performance en el personal de un
hospital Lima - 2022. Con el propósito de mejorar el ambiente laboral y lograr un
mejor desempeño en la atención. Investigación básica, hipotético-deductivo,
descriptivo- correlacional. La muestra fue de 50 trabajadores de un hospital de
Lima. Se aplicaron dos cuestionarios: el primero sobre gestión de calidad en los
servicios de salud, elaborado por la autora de la tesis, basado en Segredo et al.
(2016), consta de 30 ítems y 3 dimensiones: estructura organizacional,
comportamiento organizacional y estilos de dirección; el segundo un cuestionario
sobre performance, también elaborado por la autora de la tesis, basado en Spontón
et al. (2012), con 16 ítems y 3 dimensiones: energía, dedicación y compromiso. Los
resultados evidenciaron correlación moderada y positiva (p= 0,007 y Rho=0,376),
entre ambas variables de este estudio, rechazando la hipótesis nula y aceptando la
hipótesis alternativa. Concluyendo que de acuerdo con el objetivo general y los
objetivos específicos existe correlación positiva entre las variables: gestión de
calidad en los servicios de salud y performance en el personal en un hospital, Lima
– 2022. | es_PE |
dc.format | application/pdf | es_PE |
dc.language.iso | spa | es_PE |
dc.publisher | Universidad César Vallejo | es_PE |
dc.rights | info:eu-repo/semantics/openAccess | es_PE |
dc.rights.uri | https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/ | es_PE |
dc.source | Repositorio Institucional - UCV | es_PE |
dc.source | Universidad César Vallejo | es_PE |
dc.subject | Servicios de salud | es_PE |
dc.subject | Gestión de calidad | es_PE |
dc.subject | Performance | es_PE |
dc.title | Gestión de calidad en los servicios de salud y performance en el personal de un hospital, Lima – 2022 | es_PE |
dc.type | info:eu-repo/semantics/masterThesis | es_PE |
thesis.degree.discipline | Maestría en Gestión de los Servicios de la Salud | es_PE |
thesis.degree.grantor | Universidad César Vallejo. Escuela de Posgrado | es_PE |
thesis.degree.name | Maestra en Gestión de los Servicios de la Salud | es_PE |
dc.description.sede | Ate | es_PE |
dc.description.escuela | Escuela de Posgrado | es_PE |
dc.description.lineadeinvestigacion | Calidad de las Prestaciones Asistenciales y Gestión del Riesgo en Salud | es_PE |
renati.advisor.cext | 002819094 | |
renati.advisor.dni | 45104543 | |
renati.advisor.orcid | https://orcid.org/0000-0002-2926-6027 | es_PE |
renati.advisor.orcid | https://orcid.org/ 0000-0001-8999-8126 | es_PE |
renati.author.dni | 10476398 | |
renati.discipline | 419627 | es_PE |
renati.juror | Cordova Garcia, Ulises | |
renati.juror | Brito Garcias, Jose Gregorio | |
renati.juror | Silva Narvaste, Bertha | |
renati.level | https://purl.org/pe-repo/renati/level#maestro | es_PE |
renati.type | https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis | es_PE |
dc.subject.ocde | https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.03.02 | es_PE |
dc.publisher.country | PE | es_PE |
dc.description.lig | Biodiversidad, cambio climático y calidad ambiental | es_PE |
dc.description.rsu | Promoción de la salud, nutrición y salud alimentaria | es_PE |
dc.description.ods | Salud y bienestar | es_PE |