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dc.contributor.advisorFernandez Altamirano, Patricia Roxana
dc.contributor.advisorBriceño Hernandez, Roxita Nohely
dc.contributor.authorLoayza Cusma, Patricia Roxana
dc.date.accessioned2024-02-20T13:44:43Z
dc.date.available2024-02-20T13:44:43Z
dc.date.issued2024
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.12692/133623
dc.description.abstractLa investigación tuvo como propósito principal evaluar la relación entre la gestión administrativa y la calidad de atención en un hospital de la región Lambayeque. La metodología adoptada fue de tipo básico, con un enfoque cuantitativo, nivel correlacional, y diseño no experimental-transversal; a su vez, mediante un cuestionario estructurado, se encuestó a 313 servidores públicos de las áreas administrativas y asistenciales de un hospital. Los resultados obtenidos, fueran analizados mediante el coeficiente de correlación de Spearman, donde se obtuvo una relación moderadamente positiva con un coeficiente de 0,651, lo que indica la existencia de niveles medios en ambas dimensiones. Asimismo, la gestión administrativa mostró limitaciones en planificación, organización, dirección y monitoreo, mientras que la calidad de atención reveló desafíos en credibilidad, compromiso, seguridad, empatía y tangibles. Conjuntamente, la correlación positiva moderada indica que a medida que las estrategias de gestión administrativa se fortalecen, también mejora la eficiencia en calidad de atención. En conclusión, estos resultados respaldan la importancia de implementar una gestión administrativa eficiente para mejorar la calidad de atención en hospitales a nivel regional.es_PE
dc.formatapplication/pdfes_PE
dc.language.isospaes_PE
dc.publisherUniversidad César Vallejoes_PE
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccesses_PE
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/es_PE
dc.sourceRepositorio Institucional - UCVes_PE
dc.sourceUniversidad César Vallejoes_PE
dc.subjectAdministración sanitariaes_PE
dc.subjectAtención médicaes_PE
dc.subjectEficiencia hospitalariaes_PE
dc.subjectEvaluación de servicioses_PE
dc.titleGestión administrativa y calidad de atención en un hospital de la región Lambayequees_PE
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/masterThesises_PE
thesis.degree.disciplineMaestría en Gestión Públicaes_PE
thesis.degree.grantorUniversidad César Vallejo. Escuela de Posgradoes_PE
thesis.degree.nameMaestra en Gestión Públicaes_PE
dc.description.sedeChiclayoes_PE
dc.description.escuelaEscuela de Posgradoes_PE
dc.description.lineadeinvestigacionReforma y Modernización del Estadoes_PE
renati.advisor.dni73969287
renati.advisor.dni44172019
renati.advisor.orcidhttps://orcid.org/0000-0002-1495-4556es_PE
renati.advisor.orcidhttps://orcid.org/0000-0002-0837-5697es_PE
renati.author.dni41877398
renati.discipline417477es_PE
renati.jurorArbulu Perez Vargas, Carmen Graciela
renati.jurorBriceño Hernandez, Roxita Nohely
renati.jurorFernandez Altamirano, Antony Esmit Franco
renati.levelhttps://purl.org/pe-repo/renati/level#maestroes_PE
renati.typehttps://purl.org/pe-repo/renati/type#tesises_PE
dc.subject.ocdehttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02es_PE
dc.publisher.countryPEes_PE
dc.description.ligDesarrollo sostenible, emprendimientos y responsabilidad social.es_PE
dc.description.rsuFortalecimiento de la democracia, ciudadanía y cultura de pazes_PE
dc.description.odsAlianza para lograr los objetivoses_PE


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