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Sostenibilidad ambiental y calidad de servicios en los colaboradores de una empresa de saneamiento de Ica, 2023
dc.contributor.advisor | Silva Narvaste, Bertha | |
dc.contributor.advisor | Romani Allende, Freddy Gamaniel | |
dc.contributor.advisor | Ochoa Tataje, Freddy Antonio | |
dc.contributor.author | Salazar Carpio, Viviana Teresa | |
dc.date.accessioned | 2024-02-21T19:53:17Z | |
dc.date.available | 2024-02-21T19:53:17Z | |
dc.date.issued | 2023 | |
dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/20.500.12692/133809 | |
dc.description.abstract | La presente investigación tuvo como objetivo determinar la relación entre la sostenibilidad ambiental y la calidad del servicio, siendo una investigación de tipo básica, diseño no experimental de nivel correlacional, con enfoque cuantitativo, respecto de la selección de la muestra fue probabilística aleatoria, después de realizar los cálculos, se determinaron 100 trabajadores y para la recolección de datos la técnica usada fue la encuesta, empleando 2 cuestionarios. Los resultados obtenidos evidenciaron que existe una correlación de Rho de .619, por lo tanto, es una correlación positiva moderada entre la sostenibilidad ambiental y calidad de servicio; se precisa que el 25 % de encuestados consideran la SA en un nivel alto, el 35% lo considera en un nivel medio. Con respecto a la variable SC, se aprecia que el 20% de trabajadores señalan que se encuentra en un nivel alto, y el 20% señala que es regular. | es_PE |
dc.format | application/pdf | es_PE |
dc.language.iso | spa | es_PE |
dc.publisher | Universidad César Vallejo | es_PE |
dc.rights | info:eu-repo/semantics/openAccess | es_PE |
dc.rights.uri | https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/ | es_PE |
dc.source | Repositorio Institucional - UCV | es_PE |
dc.source | Universidad César Vallejo | es_PE |
dc.subject | Sostenibilidad ambiental | es_PE |
dc.subject | Calidad del servicio | es_PE |
dc.subject | Fiabilidad | es_PE |
dc.title | Sostenibilidad ambiental y calidad de servicios en los colaboradores de una empresa de saneamiento de Ica, 2023 | es_PE |
dc.type | info:eu-repo/semantics/masterThesis | es_PE |
thesis.degree.discipline | Maestría en Gestión Pública | es_PE |
thesis.degree.grantor | Universidad César Vallejo. Escuela de Posgrado | es_PE |
thesis.degree.name | Maestra en Gestión Pública | es_PE |
dc.description.sede | Ate | es_PE |
dc.description.escuela | Escuela de Posgrado | es_PE |
dc.description.lineadeinvestigacion | Reforma y Modernización del Estado | es_PE |
renati.advisor.dni | 45104543 | |
renati.advisor.dni | 25495800 | |
renati.advisor.dni | 07015123 | |
renati.advisor.orcid | https://orcid.org/0000-0002-2926-6027 | es_PE |
renati.advisor.orcid | https://orcid.org/0000-0002-1054-6715 | es_PE |
renati.advisor.orcid | https://orcid.org/0000-0002-1410-1588 | es_PE |
renati.author.dni | 21540092 | |
renati.discipline | 417477 | es_PE |
renati.juror | Ochoa Tataje, Freddy Antonio | |
renati.juror | Romani Allende, Freddy Famaniel | |
renati.juror | Silva Narvaste, Bertha | |
renati.level | https://purl.org/pe-repo/renati/level#maestro | es_PE |
renati.type | https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis | es_PE |
dc.subject.ocde | https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02 | es_PE |
dc.publisher.country | PE | es_PE |
dc.description.lig | Biodiversidad, cambio climático y calidad ambiental | es_PE |
dc.description.rsu | Fortalecimiento de la democracia, ciudadanía y cultura de paz | es_PE |
dc.description.ods | Alianza para lograr los objetivos | es_PE |
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