Sistema web para el trámite documentario de la municipalidad provincial de Sullana, 2023
Date
2024Metadata
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Las compañías se enfrentan a retos como la ineficiencia en la administración de
sus procesos, una tendencia creciente a cometer errores debido a la intervención
manual y una limitada habilidad para ajustarse a las exigencias cambiantes del
mercado. Estas dificultades pueden afectar negativamente la productividad y
competitividad de las empresas. Por ello, este estudio buscó evaluar hasta qué
punto un sistema web podría optimizar el trámite documentario en la
Municipalidad Provincial de Sullana en 2023. Se adoptó un enfoque cuantitativo,
de tipo aplicado y con un diseño preexperimental. Se examinaron 20 registros de
trámite documentario, seleccionados mediante un muestreo no probabilístico por
conveniencia. La recolección de datos se realizó a través del fichaje, utilizando
fichas de registro como instrumento, las cuales fueron validadas por expertos y
analizadas con el software SPSS Statistics V.26. Los hallazgos mostraron una
disminución significativa del 60.91% en el tiempo de registro de trámite y una
mejora del 57.76% en el tiempo de búsqueda de trámites. Estos resultados
subrayan el impacto favorable de las intervenciones realizadas, evidenciando
notables avances en la eficiencia del proceso y contribuyendo a la mejora de la
transparencia y eficacia en la gestión documental, lo que refuerza las
instituciones locales y promueve la rendición de cuentas.
Collections
- Piura [596]