Sistema inteligente en el proceso de distribución de pedidos de una empresa de venta por catálogo, Lima 2023
Date
2024Metadata
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La presente investigación se centra en evaluar el impacto de un sistema inteligente
en el proceso de distribución de pedidos de una empresa de venta por catálogo en
Lima durante el año 2023. Los objetivos específicos abordados son: mejorar los
tiempos de ciclo de pedido-entrega, optimizar la entrega en días y horas
específicos, y elevar la fiabilidad en la preparación y transporte de los pedidos.
En cuanto a la metodología, se empleó un diseño pre-experimental con un solo
grupo, utilizando una muestra representativa de 166 pedidos de asesoras que
participaron en las campañas C202315 y C202316. El sistema inteligente, basado
en algoritmos genéticos, fue implementado para analizar la eficiencia en la
distribución de pedidos.
Los resultados destacan mejoras significativas en los tiempos de ciclo de pedidoentrega,
respaldados por una diferencia estadísticamente significativa en la prueba
de rangos con signo de Wilcoxon (Z = -11.141, p = 0.000). Asimismo, se observó
una reducción considerable en los días optimizados para la entrega, respaldada por
una estadística Z de -9.106 (p = 0.000).
En términos de fiabilidad, se evidenció una variación sustancial entre las campañas,
respaldada por una estadística Z de -3.00 (p = 0.000), indicando que la fiabilidad en
el estado de entrega fue significativamente inferior en la campaña C202316.
Las conclusiones destacan la mejora efectiva del proceso de distribución de
pedidos mediante la implementación del sistema inteligente. La consistencia en los
resultados respalda la validez de la aplicación del algoritmo genético, generando
eficiencia en la cadena de suministro y contribuyendo a una optimización sustancial
en los tiempos de entrega. En resumen, la introducción del sistema inteligente
cumple satisfactoriamente con los objetivos planteados, consolidando su impacto
positivo en la eficiencia y fiabilidad del proceso de distribución de pedidos en la
empresa de venta por catálogo en Lima durante el año 2023.
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