Influencia de la gestión administrativa y el desempeño laboral en la calidad de servicio del Poder Judicial
Date
2024Metadata
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El actual trabajo de investigación tuvo como objetivo general determinar la
influencia de la gestión administrativa y el desempeño laboral en la calidad de
servicio del Poder Judicial, de diseño no experimental de corte transeccional,
correlación, de enfoque cuantitativo, tipo de investigación aplicada, nivel
correlacional, consiste de un método deductivo, asimismo, se utilizó el
procedimiento de la encuesta y se aplicó el instrumento del cuestionario tipo Likert
con un promedio de sesenta preguntas, la población y muestra estuvo conformada
por trabajadores del Módulo de Violencia Penal de San Juan de Lurigancho, el cual
estuvo legitimado por especialistas versados en el tema. Después de ejecutar el
análisis estadístico no paramétrica Rho de Spearman, los resultados son los
siguiente En relación a la Hipótesis general de la variable uno y variable tres, se
tiene que la variable gestión administrativa se obtuvo un p = 0.000 < α= 0,005, y la
variable tres calidades de servicio se obtuvo un p = 0.000 < α= 0,005, se rechaza
la hipótesis nula y se acepta la hipótesis alterna. Este resultado nos indica que los
datos obtenidos siguen una distribución no normal.
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