dc.contributor.advisor | Marcilla Felix, Aquilina | |
dc.contributor.author | Ramos Rondo, Lourdes Lucia | |
dc.contributor.author | Sotelo Mejia, Liliana Eudalia | |
dc.date.accessioned | 2024-04-01T17:30:05Z | |
dc.date.available | 2024-04-01T17:30:05Z | |
dc.date.issued | 2023 | |
dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/20.500.12692/136753 | |
dc.description.abstract | El presente estudio tuvo como objetivo analizar la calidad de atención del
profesional de enfermería y nivel de satisfacción del usuario en área de emergencia
del Hospital de Ventanilla, Callao-2023. Material y método. La investigación es de
tipo básica, diseño no experimental, de nivel descriptivo correlacional, de corte
transversal y de enfoque cuantitativo. La población estuvo conformada por 90
pacientes y la muestra fue de 73 pacientes del área de emergencia. Resultado. El
38% de los pacientes manifestaron una calidad de atención regular, el 32% mala y
el 30% una buena calidad de atención, con respecto a la satisfacción del usuario el
36% indican tener una mala satisfacción en la atención, el 36% presentan una
satisfacción regular y el 28% refieren una buena atención en el área de emergencia.
Conclusión. Existe una relación estadísticamente significativa entre la calidad de
atención del profesional de enfermería y nivel de satisfacción del usuario, en la
correlación de Spearman de 0.669 es positiva alta, y el valor de p=0.000 <0.005, lo
cual determina una relación buena entre las dos variables del estudio. | es_PE |
dc.format | application/pdf | es_PE |
dc.language.iso | spa | es_PE |
dc.publisher | Universidad César Vallejo | es_PE |
dc.rights | info:eu-repo/semantics/openAccess | es_PE |
dc.rights.uri | https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/ | es_PE |
dc.source | Repositorio Institucional - UCV | es_PE |
dc.source | Universidad César Vallejo | es_PE |
dc.subject | Calidad de atención | es_PE |
dc.subject | Satisfacción del usuario | es_PE |
dc.subject | Profesional de enfermería | es_PE |
dc.title | Calidad de Atención del Profesional de Enfermería y nivel de satisfacción del usuario en Área de Emergencia del Hospital de Ventanilla, Callao-2023 | es_PE |
dc.type | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis | es_PE |
thesis.degree.discipline | Enfermería | es_PE |
thesis.degree.grantor | Universidad César Vallejo. Facultad de Ciencias de la Salud | es_PE |
thesis.degree.name | Licenciada en Enfermería | es_PE |
dc.description.sede | Lima Norte | es_PE |
dc.description.escuela | Escuela de Enfermería | es_PE |
dc.description.lineadeinvestigacion | Políticas y Gestión en Salud | es_PE |
renati.advisor.dni | 09113050 | |
renati.advisor.orcid | https://orcid.org/0000-0001-8352-8895 | es_PE |
renati.author.dni | 47660080 | |
renati.author.dni | 72233804 | |
renati.discipline | 913016 | es_PE |
renati.juror | Ruiz Ruiz, Maria Teresa | |
renati.juror | Alfaro Quezada, Dimna Zoila | |
renati.juror | Marcilla Felix, Aquilina | |
renati.level | https://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional | es_PE |
renati.type | https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis | es_PE |
dc.subject.ocde | https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.03.03 | es_PE |
dc.publisher.country | PE | es_PE |
dc.description.lig | Salud integral humana | es_PE |
dc.description.rsu | Promoción de la salud, nutrición y salud alimentaria | es_PE |
dc.description.ods | Salud y bienestar | es_PE |
dc.description.modality | PRESENCIAL | es_PE |