Estrategia de gestión administrativa para el fortalecimiento de la calidad de servicio de una micro red de salud de Sullana, Piura-2023
Date
2024Metadata
Show full item recordAbstract
La investigación tuvo como objetivo general proponer una estrategia de gestión
administrativa para el fortalecimiento de la calidad de servicio de una micro red de
salud de Sullana, Piura. Fue de tipo básica con diseño no experimental en la que
participaron un grupo de estudio representado por 152 colaboradores a quienes se
aplicó un cuestionario constituido por 35 ítems, validado a juicio de jueces con índice
de confiabilidad de 0,948 determinado a través del Alfa de Cronbach procediéndose,
luego al análisis, interpretación y discusión de los resultados que revelaron un nivel
medio de desarrollo del servicio ofrecido a los usuarios; ante ello se concluyó que es
pertinente el desarrollo de una estrategia de gestión administrativa en aras de que una
micro red de salud de Sullana, Piura fortalezca la calidad del servicio que ofrece a los
usuarios.
Collections
- Piura [180]