Aplicación del SAT y su relación con el nivel de satisfacción de los contribuyentes de la MDSMP, Lima, 2017
Date
2018Metadata
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El presente estudio titulado “Aplicación del SAT y su relación con el nivel de
satisfacción de los contribuyentes de la Mdsmp, Lima, 2017” tuvo como objetivo
principal determinar si la aplicación del SAT se relaciona con el nivel de
satisfacción de los contribuyentes de la Mdsmp, Lima, 2017.
La metodología empleada fue la descriptiva de nivel correlacional y diseño
no experimental dentro del enfoque cuantitativo. La población fue constituida por
181 trabajadores, entre funcionarios, CAS y terceros (locación por servicios) del
Servicio de Administración Tributaria (SAT) de la Municipalidad Distrital de San
Martín de Porres; la muestra lo integraron 92 trabajadores del Servicio de
Administración Tributaria (SAT); de acuerdo a las características de la muestra se
empleó un muestreo Probabilístico aleatorio simple, ya que dicha elección se hizo
al azar. El instrumento de recolección de datos fue el cuestionario, que contu vo 30
preguntas para la variable aplicación del SAT y 30 preguntas para la variable
satisfacción de los contribuyentes, las alternativas fueron diseñadas tipo escala de
Likert en nivel ordinal.
El estudio demostró que la aplicación del SAT se relaciona
significativamente con el nivel de satisfacción de los contribuyentes de la Mdsmp,
Lima, 2017 según el (Rho de Spearman que arroja 0.998, p= 0.000<0,05) lo que
significa que existe una correlación alta y directa.
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- Lima Norte [7006]
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