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dc.contributor.advisorAlarcón Díaz, Orlando
dc.contributor.advisorCarbajal Llauce, Cecilia Teresita
dc.contributor.authorVásquez Castilla, Solano Abdul
dc.date.accessioned2024-04-19T13:04:02Z
dc.date.available2024-04-19T13:04:02Z
dc.date.issued2024
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.12692/138231
dc.description.abstractEn una Unidad de Gestión Educativa Local de Tumbes se ha observado que los trabajadores presentan limitaciones en el ejercicio de sus funciones afectando el ofrecimiento de un servicio idóneo que contribuya a la complacencia de los interesados; ante ello, se tuvo que proponer una estrategia de gobierno electrónico para el fortalecimiento de la satisfacción de los usuarios en la entidad pública. La investigación fue básica con diseño no experimental. Para recopilar la información se empleó una encuesta como técnica y un cuestionario como instrumento, validado a juicio de expertos con un nivel confiablidad de 0,945 determinado mediante Alfa de Cronbach, aplicado a 70 colaboradores. Los resultados revelaron que, en apreciación de los participantes, la satisfacción de los usuarios se encuentra en el nivel medio. Se concluyó que es imperativo el desarrollo de una estrategia de gobierno electrónico en aras de que la entidad en la que se ha realizado el presente estudio fortalezca la satisfacción de los usuarios que repercuta en beneficio de la población.es_PE
dc.formatapplication/pdfes_PE
dc.language.isospaes_PE
dc.publisherUniversidad César Vallejoes_PE
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/embargoedAccesses_PE
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/es_PE
dc.sourceRepositorio Institucional - UCVes_PE
dc.sourceUniversidad César Vallejoes_PE
dc.subjectEstrategiaes_PE
dc.subjectGobierno electrónicoes_PE
dc.subjectSatisfacciónes_PE
dc.subjectUsuarioses_PE
dc.titleEstrategia de gobierno electrónico para la satisfacción de los usuarios en una unidad de gestión educativa local, Tumbes-2023es_PE
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/doctoralThesises_PE
thesis.degree.disciplineDoctorado en Gestión Pública y Gobernabilidades_PE
thesis.degree.grantorUniversidad César Vallejo. Escuela de Posgradoes_PE
thesis.degree.nameDoctor en Gestión Pública y Gobernabilidades_PE
dc.description.sedePiuraes_PE
dc.description.escuelaEscuela de Posgradoes_PE
dc.description.lineadeinvestigacionReforma y Modernización del Estadoes_PE
renati.advisor.dni16427321
renati.advisor.dni42830121
renati.advisor.orcidhttps://orcid.org/0000-0003-2042-7282es_PE
renati.advisor.orcidhttps://orcid.org/0000-0002-1162-8755es_PE
renati.author.dni00365014
renati.discipline417068es_PE
renati.jurorJavier Alva, Luz Andrea
renati.jurorCarbajal Llauce, Cecilia
renati.jurorAlarcon Diaz, Orlando
renati.levelhttps://purl.org/pe-repo/renati/level#doctores_PE
renati.typehttps://purl.org/pe-repo/renati/type#tesises_PE
dc.subject.ocdehttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02es_PE
dc.publisher.countryPEes_PE
dc.description.ligBiodiversidad, cambio climático y calidad ambientales_PE
dc.description.rsuFortalecimiento de la democracia, ciudadanía y cultura de pazes_PE
dc.description.odsAlianza para lograr los objetivoses_PE
dc.description.modalityPRESENCIALes_PE


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