Valoración de la comunicación interna por el personal de la empresa Despensa Peruana, Chimbote-2023

Abstract

La presente investigación se titula Valoración de la Comunicación Interna por el personal de la empresa Despensa Peruana, Chimbote-2023, y planteó como objetivo general determinar el nivel de la valoración de la comunicación interna que le otorgan los trabajadores de las áreas comercial y de distribución de la empresa Despensa Peruana S.A., Chimbote -2023, usó la metodología cuantitativa de tipo básico, diseño no experimental, transversal y descriptiva simple. La muestra evaluada estuvo formada por 64 colaboradores, a quienes se les aplicó el Cuestionario de Organización Interna-4G, que fue validada por criterio de jueces y obtuvo un grado de confiabilidad de 0.944. Luego del análisis de los resultados, se encontró que la comunicación interna en la empresa Despensa Peruana S.A. se encuentra en un nivel de valoración Alto por parte de todos los colaboradores evaluadas. Asimismo, en el caso del área Comercial, se encuentra también en el nivel alto, mientras que, en el área de Distribución se encuentra en un nivel medio de valoración. De modo que, se comprobó la hipótesis del estudio donde se acepta el alto nivel de valoración que le otorgan los colaboradores a la comunicación dentro de la organización.