Evaluación de las acciones de control y su relación con la toma de decisiones en el periodo logístico de la empresa productos y techos de la ciudad de Tarapoto, año 2013.

Abstract

La presente investigación tiene como finalidad evaluar las acciones de control y establecer su relación con la toma de decisiones en el proceso logístico de la Empresa Productos y Techos S.A.C. de la ciudad Tarapoto, año 2013, es de tipo no experimental y diseño descriptivo correlacional, se utilizó tablas y gráficos que ayudaron analizar a cada una de las variables, se aplicó instrumentos como una lista de cotejo, guía de observación , análisis documental, entrevista y dentro de las conclusiones se llegó a determinar qué: La gerencia no cuenta con formatos que le ayuden a llevar un mejor control de sus compras y la recepción de su mercadería, asimismo se llegó a La presente investigación tiene como finalidad evaluar las acciones de control y establecer su relación con la toma de decisiones en el proceso logístico de la Empresa Productos y Techos S.A.C. de la ciudad Tarapoto, año 2013, es de tipo no experimental y diseño descriptivo correlacional, se utilizó tablas y gráficos que ayudaron analizar a cada una de las variables, se aplicó instrumentos contribuido directamente a que las decisiones sean inadecuadas, muestra de ello se verificó establecer que el sistema de comunicación que la empresa mantiene con sus proveedores, resulta deficiente, toda vez que las coordinaciones de compras en su mayoría se concretizan a través de la vía telefónica, la gerencia no ha implementado el uso de Kardex, en cuanto a la gestión de inventarios, se observa que los productos en el almacén son ubicados bajo el criterio del almacenero, sin embargo existen diversos productos, que no se encuentra en lugares adecuados, aumentando el riesgo del deterioro de la mercadería; las decisiones que la gerencia realiza, no se analizan tomando como referencia la información histórica, lo que conlleva que las decisiones devienen en inoportunas, las estratégicas y las alternativas, carezcan de efectividad, ya que en su mayoría estas afectan directamente el crecimiento de la empresa, por todo ello se concreta que las actividades de control realizadas por la gerencia en el área logística, han durante la ejecución de la investigación que la gerencia acepta sin mayor objeción los precios de los proveedores, debido a que no cuentan con información oportuna que les permita tener un mejor nivel de negociación, incluso la gerencia debe tomar la decisión de comprar mercadería de otras ferreterías debido a que tiene que cumplir con algunos pedidos y por un deficiente control no llegaron en el momento indicado, la empresa decide realizar los pedidos de compra en base a la percepción del encargado de almacén y el sistema, aun sabiendo que ambos tienen información incorrecta, sin embargo estos pedidos deben hacerse, todo ello por no tener una planificación coherente de las actividades de control de mercadería, por no haber comunicado de manera oportuna, más aún de no tener en cuenta todos los problemas que estas decisiones acarrearan, como por ejemplo el sobre stock innecesario.