dc.contributor.advisor | Ayala Asencio, Carlos Enrique | |
dc.contributor.advisor | Castilla Barraza, Jaime Gabriel | |
dc.contributor.author | Rengifo Ramirez, Demetrio Tercero | |
dc.date.accessioned | 2024-05-20T19:54:48Z | |
dc.date.available | 2024-05-20T19:54:48Z | |
dc.date.issued | 2024 | |
dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/20.500.12692/140611 | |
dc.description.abstract | La tesis tuvo como propósito determinar la asociación entre la gestión
turística y calidad de servicio en una unidad ejecutora regional del sector
comercio exterior y turismo en Ucayali, correspondió a una investigación básica.
Se realizó un diseño no experimental, transaccional, el cual se realizó con una
población compuesta por usuarios, de los cuales se trabajó con 60 usuarios,
quienes participaron de la encuesta. Se emplearon cuestionarios, en los que se
han consideraron ambas variables. Así mismo, se ejecutó un piloto del
instrumento el cual tuvo como coeficiente Alfa igual a 0.930 para la primera
variable y 0,960 en la segunda, presentando una confiabilidad buena de las
mismas. Se ejecutaron procedimientos de tipo estadísticos, se pudo establecer la
existencia de correlación positiva teniendo un coeficiente de 0.743, entre las
variables gestión turística y calidad de servicio, presentando una significancia
bilateral de p-valor=0,000=0%< 5%, con un nivel de confianza al 95%; por lo cual,
se refuto la hipótesis nula. Lo cual implica, que la primera variable presenta una
asociación significativa con la segunda, en una unidad ejecutora regional del
sector comercio exterior y turismo en Ucayali. El estudio concluyó que, si se
mejora la gestión turística también mejora la calidad de servicio. | es_PE |
dc.format | application/pdf | es_PE |
dc.language.iso | spa | es_PE |
dc.publisher | Universidad César Vallejo | es_PE |
dc.rights | info:eu-repo/semantics/openAccess | es_PE |
dc.rights.uri | https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/ | es_PE |
dc.source | Repositorio Institucional - UCV | es_PE |
dc.source | Universidad César Vallejo | es_PE |
dc.subject | Gestión turística | es_PE |
dc.subject | Planificación | es_PE |
dc.subject | Ejecución | es_PE |
dc.subject | Control | es_PE |
dc.title | Gestión turística y calidad de servicios en una unidad ejecutora regional del sector comercio exterior y turismo en Ucayali, 2023 | es_PE |
dc.type | info:eu-repo/semantics/masterThesis | es_PE |
thesis.degree.discipline | Maestría en Gestión Pública | es_PE |
thesis.degree.grantor | Universidad César Vallejo. Escuela de Posgrado | es_PE |
thesis.degree.name | Maestro en Gestión Pública | es_PE |
dc.description.sede | Lima Norte | es_PE |
dc.description.escuela | Escuela de Posgrado | es_PE |
dc.description.lineadeinvestigacion | Reforma y Modernización del Estado | es_PE |
renati.advisor.dni | 07179981 | |
renati.advisor.dni | 09833853 | |
renati.advisor.orcid | https://orcid.org/0000-0003-4764-4359 | es_PE |
renati.advisor.orcid | https://orcid.org/0000-0001-8234-9449 | es_PE |
renati.author.dni | 00036165 | |
renati.discipline | 417477 | es_PE |
renati.juror | Seminario Unzueta, Randall Jesus | |
renati.juror | Castilla Barraza, Jaime Gabriel | |
renati.juror | Ayala Asencio, Carlos Enrique | |
renati.level | https://purl.org/pe-repo/renati/level#maestro | es_PE |
renati.type | https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis | es_PE |
dc.subject.ocde | https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02 | es_PE |
dc.publisher.country | PE | es_PE |
dc.description.lig | Desarrollo sostenible, emprendimientos y responsabilidad social. | es_PE |
dc.description.rsu | Desarrollo económico, empleo y emprendimiento | es_PE |
dc.description.ods | Trabajo decente y crecimiento económico | es_PE |
dc.description.modality | SEMIPRESENCIAL | es_PE |