Relación entre el síndrome de burnout y satisfacción laboral en los trabajadores asistenciales del Hospital I Santa Rosa de la ciudad de Piura

Abstract

El Síndrome de Burnout y Satisfacción Laboral son dos variables de gran interés por intervenir en resultados organizacionales que expresen el grado de eficacia, eficiencia y efectividad alcanzado por la institución; como tal, son indicadores del comportamiento de los que pueden derivar políticas y decisiones institucionales que van a influir en el desarrollo de la empresa. El objetivo del presente es el de relacionar el Síndrome de Burnout y la Satisfacción Laboral en los trabajadores Asistenciales del Hospital de Apoyo I de la ciudad de Santa Rosa de la ciudad de Piura, se trabajó con la Población- Muestral conformada por 73 trabajadores asistenciales . Para el análisis de los resultados se utilizó la fórmula Producto Momento de Pearson, para comparar los datos de acuerdo a los diversos factores e indicadores. Se utilizó dos instrumentos: Síndrome de Burnout de C.Maslasch la cual esta compuesta por tres componentes: Cansancio Emocional, Despersonalización y Realización Personal y, La Escala de Satisfacción Laboral de Sonia Palma Carrillo compuesta por 7 factores: Condiciones físicas y/o materiales , Beneficios laborales y/o Remunerativos Políticas Administrativas , Relaciones Sociales , Políticas Administrativas, Relaciones Sociales , Desarrollo personal , Desempeño de tareas , Relación con la Autoridad. Además se correlacionará de acuerdo a las siguientes características edad, sexo, Tipo de profesión y tiempo de Servicio. Se encontró una correlación positiva significativa, cabe mencionar que se puede afirmar que los trabajadores del Hospital Santa Rosa de la ciudad de Piura presentan niveles altos significativos de Burnout en las dimensiones de Cansancio Emocional y Despersonalización. Así mismo, con relación a Satisfacción Laboral los trabajadores poseen altos porcentajes de Insatisfacción Laboral principalmente en los factores Beneficios Laborales, Relaciones sociales, Desarrollo personal; Relaciones con la autoridad y en un término medio en las Políticas administrativas.