Implementación de la metodología de las 5 S’s para mejorar el ambiente laboral en el departamento HSE de la empresa Flowpetrol S.A. Talara - Piura

Abstract

La presente investigación tiene como objetivo mejorar el ambiente laboral en el Departamento HSE de la Empresa Flowpetrol S.A. Talara - Piura, mediante la implementación de la Metodología de las 5S's, la población de estudio estuvo conformada por los trabajadores del Departamento HSE para el primer indicador del nivel de eficiencia de los trabajadores, para el indicador de niveles de riesgos la población evaluada fue el Departamento HSE (espacio asignado), por otro lado para el indicador de tiempos de trabajo su población fueron las actividades asignadas, así mismo la población para el indicador de cultura actitudinal fueron los trabajadores del Departamento HSE, y por último para el indicador del nivel de satisfacción del cliente se tomó como población al cliente de la Empresa Flowpetrol S.A. (SAVIA PERÚ), todos estas poblaciones evaluadas en el mes de febrero a marzo para el pre test, y para el post test se evaluó a las mismas poblaciones durante los meses de junio y julio. Para tal efecto, se implemento la Metodología de las 5S', en la cual se siguen una serie de pasos para lograr mejorar el ambiente laboral en el Departamento HSE. De esta manera, se logró aumentar el nivel de eficiencia de los trabajadores de 44,4% a 81,48% obteniendo un nivel sobresaliente, para el caso de los niveles de riesgos se redujeron los riesgos intolerables (de mayor significancia) convirtiéndolos en riesgos tolerables (de menor significancia), así mismo para los tiempos de trabajo se consiguió disminuirlos de 5h, 39 minutos a 3h, 02 minutos obteniendo tiempos bajos en el desarrollo de las actividades del Departamento HSE, por otro lado se logró incrementar la cultura actitudinal de los trabajadores de un promedio de 29 considerándose una cultura actitudinal mala, a un promedio de 38 obteniendo una cultura actitudinal alta, por último el nivel de satisfacción del cliente de Flowpetrol S.A. aumentó de 42,96% nivel bajo a 80,74% considerándose un nivel muy alto, todo esto para mejorar el ambiente laboral en el Departamento HSE. Finalmente se puede concluir que se logró mejorar el ambiente laboral en el Departamento HSE de la empresa Flowpetrol S.A. Talara mediante la implementación de la Metodología de las 5S's.