Propuesta para mejorar el abastecimiento del Servicio de Banco de Sangre desde el enfoque de gestión estratégica, en el Hospital II-1 Moyobamba 2014
Fecha
2014Metadatos
Mostrar el registro completo del ítemResumen
Se realizó el presente trabajo de investigación, con el objeto de
determinar la Influencia de la propuesta de Gestión Estratégica en la mejora
de la calidad en el abastecimiento del Servicio de Banco de Sangre en el
Hospital 11-1 de Moyobamba.
Se maestrearon a 186 donantes de ambos sexos, de los cuales 136
fueron donantes voluntarios y 50 donantes de reposición, cuyas edades
fluctúan ente 18 a 43 años de edad. Se utilizó la técnica de encuesta y
como instrumento el cuestionario estructurado, el cual estuvo conformado
por 10 ítems, medidos en tres categorías: bueno (15 - 20), regular (11 - 14)
y deficiente (0 - 10); que permitieron identificar la calidad de servicio que
brinda el banco de sangre de mencionada institución.
Los resultados estadísticos determinaron una media aritmética en las
áreas de recepción (15,48), entrevista (15,33), toma de muestra (16,31),,
extracción (16,25), y recomendaciones pos donación (15,84) las cuales se
categorizan como buena; con índices de dispersión más o menos
homogéneos y de un comportamiento de los datos homogéneo en cada una
de las área antes mencionadas; con alto índice de correlación positiva (0,90)
en ellas y una prueba de “F” (0,1488) que valida la hipótesis planteada.
Se concluye, que en base a los resultados obtenidos, se logró diseñar
una propuesta de gestión coherente con los lineamientos sugeridos por
Castillo, (2012), para mejorar el abastecimiento del Servicio de Banco de
Sangre del Hospital 11-1 de Moyobamba - Región San Martín.
Colecciones
- Chiclayo [715]