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dc.contributor.advisorArbulú Pérez Vargas, Carmen Graciela
dc.contributor.authorGalvez Diaz, Segundo Percy
dc.date.accessioned2024-05-22T16:45:37Z
dc.date.available2024-05-22T16:45:37Z
dc.date.issued2014
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.12692/140899
dc.description.abstractSe realizó el presente trabajo de investigación, con el objeto de determinar la Influencia de la propuesta de Gestión Estratégica en la mejora de la calidad en el abastecimiento del Servicio de Banco de Sangre en el Hospital 11-1 de Moyobamba. Se maestrearon a 186 donantes de ambos sexos, de los cuales 136 fueron donantes voluntarios y 50 donantes de reposición, cuyas edades fluctúan ente 18 a 43 años de edad. Se utilizó la técnica de encuesta y como instrumento el cuestionario estructurado, el cual estuvo conformado por 10 ítems, medidos en tres categorías: bueno (15 - 20), regular (11 - 14) y deficiente (0 - 10); que permitieron identificar la calidad de servicio que brinda el banco de sangre de mencionada institución. Los resultados estadísticos determinaron una media aritmética en las áreas de recepción (15,48), entrevista (15,33), toma de muestra (16,31),, extracción (16,25), y recomendaciones pos donación (15,84) las cuales se categorizan como buena; con índices de dispersión más o menos homogéneos y de un comportamiento de los datos homogéneo en cada una de las área antes mencionadas; con alto índice de correlación positiva (0,90) en ellas y una prueba de “F” (0,1488) que valida la hipótesis planteada. Se concluye, que en base a los resultados obtenidos, se logró diseñar una propuesta de gestión coherente con los lineamientos sugeridos por Castillo, (2012), para mejorar el abastecimiento del Servicio de Banco de Sangre del Hospital 11-1 de Moyobamba - Región San Martín.es_PE
dc.formatapplication/pdfes_PE
dc.language.isospaes_PE
dc.publisherUniversidad César Vallejoes_PE
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/embargoedAccesses_PE
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/es_PE
dc.sourceRepositorio Institucional - UCVes_PE
dc.sourceUniversidad César Vallejoes_PE
dc.subjectGestión estratégicaes_PE
dc.subjectAbastecimientoes_PE
dc.subjectBanco de Sangrees_PE
dc.subjectSangrees_PE
dc.subjectDonantees_PE
dc.titlePropuesta para mejorar el abastecimiento del Servicio de Banco de Sangre desde el enfoque de gestión estratégica, en el Hospital II-1 Moyobamba 2014es_PE
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/masterThesises_PE
thesis.degree.disciplineMaestría en Gestión de los Servicios de la Saludes_PE
thesis.degree.grantorUniversidad César Vallejo. Escuela de Posgradoes_PE
thesis.degree.nameMaestro en Gestión de los Servicios de la Saludes_PE
dc.description.sedeChiclayoes_PE
dc.description.escuelaEscuela de Posgradoes_PE
dc.description.lineadeinvestigacionCalidad de las Prestaciones Asistenciales y Gestión del Riesgo en Saludes_PE
renati.advisor.dni16437326
renati.advisor.orcidhttps://orcid.org/0000-0002-8463-6553es_PE
renati.author.dni16631085
renati.discipline419627es_PE
renati.levelhttps://purl.org/pe-repo/renati/level#maestroes_PE
renati.typehttps://purl.org/pe-repo/renati/type#tesises_PE
dc.subject.ocdehttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.03.02es_PE
dc.publisher.countryPEes_PE
dc.description.ligSalud integral humanaes_PE
dc.description.rsuPromoción de la salud, nutrición y salud alimentariaes_PE
dc.description.odsSalud y bienestares_PE
dc.description.modalityPRESENCIALes_PE


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