Clima organizacional y desempeño profesional de los trabajadores del área administrativa de la Corte Superior de Justicia de Lambayeque, 2014
Date
2014Metadata
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El presente trabajo denominado: Clima organizacional y desempeño profesional de
los trabajadores del área administrativa de la Corte Superior de Justicia de
Lambayeque, 2014”; es una investigación de corte descriptivo en la cual se han
analizado dos variables: el clima organizacional y el desempeño laboral en una de
las instituciones más controversiales del estado peruano; como lo es el poder
judicial. Al respecto podemos decir que faltan mejorar muchas cosas en la
institución, que los resultados nos sirven para poder reflexionar y apuntar a la mejora
continua y sobe todo a brindar un buen servicio al usuario; ya que es mucho el flujo
de la carga procesal; para el manejo de los diferentes empleados; a ello se suma
que debe de existir un mejor criterio de selección para poder laborar en la institución.
Hay que reconocer también que debe de existir una mayor inversión por parte del
estado para poder reformular el sistema; brindar mejores infraestructuras, para el
servicio de los usuarios, y la comodidad de los empleados; brindar con mayor
secuencia de capacitaciones, las cuales deben ser de carácter obligatorio, que
deben de conducir a mejor el sistema.. Cabe resaltar que si bien es cierto el
desempeño no es el más óptimo; esto puede mejorar; es necesario trabajar en
equipo; generar liderazgo en los jefes y directores de las distintas áreas; es
necesario desarrollar un mayor compromiso con la institución; de esta forma se
benefician todos.
Por otra parte el análisis de los resultados nos muestra que es necesario desarrollar
algunas políticas que mejoren los servicios, que se brindan en la institución, como
por ejemplo la orientación debe ser un factor fundamental; el cual guiara a los
usuarios en sus reclamos y querellas.
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- Chiclayo [1945]