Branding: ¿Cómo crear una marca?

Abstract

La historia podría empezar de una manera análoga, en cualquier lugar del mundo, donde exista libertad para la creación de organizaciones privadas de negocio. Se formula la idea de una empresa en determinado mercado y se propone crear una línea de productos que se vinculen con los intereses de la organización y la naturaleza de los productos que se van a elaborar o el servicio que se va a prestar. Cumplidas las formalidades exigidas en un caso como este (capitalización, trámites legales, etc.), la idea se transforma en realidad con la puesta en marcha del negocio. El proceso respectivo puede evidenciar una mayor o menor duración de acuerdo a las normas de cada país. El branding supone la definición de los elementos que integran una marca, de modo tal que concuerden con el modelo de negocio previamente elegido, así como la utilización de una serie de recursos de comunicación dirigidos a los consumidores y a los públicos interesados en general (stakeholders). Para decirlo de manera sintética, representa el proceso de creación y desarrollo de una marca para que el producto o servicio se interiorice en la mente y sea objeto de consumo. Naturalmente se ha partido de una investigación de mercado que permite ir comprendiendo las demandas del mercado, configurando la naturaleza del producto y las demandas específicas para la implementación de su sede, sus instalaciones y el equipamiento necesario para su proceso productivo o de servicios que se propone realizar. Cualquiera sea su naturaleza, un proceso demanda necesariamente el desarrollo de una serie de etapas que se van sucediendo de manera sistemática. Cada una de ellas tiene sus propias características, es funcional al proceso en su conjunto y se articula de manera sucesiva con las otras. Un proceso implica una estrategia, vale decir, un patrón o plan que integra las metas que se quieren alcanzar y que con claridad establece la secuencia coherente de las acciones por realizar a través del tiempo.