Realidad aumentada basada en RAD y SCRUM en el marketing de productos para mascotas de un pet shop, Lima 2023

Abstract

Las investigaciones sobre la implementación de realidad aumentada mediante una aplicación para smartphones como estrategia de marketing en empresas minoristas son escasas y existe poco conocimiento sobre sus efectos en el marketing de empresas minoristas. El propósito central fue utilizar Unity para elaborar una app con funcionalidades de realidad aumentada, utilizando la librería AR Core de Google, Rappid Application Development (RAD) como metodología de desarrollo en conjunto con SCRUM como metodología para la organización del proyecto, El objetivo principal consistió en evaluar la repercusión de la aplicación con capacidades de realismo aumentado en el marketing de productos para mascotas de un pet shop. Se analizaron los registros de transacciones de la empresa durante el mes anterior y posterior a la implementación del aplicativo móvil con capacidades de realidad aumentada, que tuvo una duración de dos semanas, Los resultados mostraron que la app móvil con capacidades de realidad aumentada integradas influyó positivamente en la satisfacción y retención del cliente con un 5.31% y 4.69% respectivamente, mientras que para el índice de crecimiento de ingresos no influyó positivamente debido a una diferencia negativa del 1.02%. En consecuencia, se concluyó que la app móvil con capacidades de realidad aumentada integradas mejoró parcialmente el marketing de productos en una empresa minorista, específicamente en un pet shop.