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dc.contributor.advisorContreras Julian, Rosa Mabel
dc.contributor.advisorRamirez Garcia, Gustavo
dc.contributor.authorGatica Vásquez, Carol
dc.date.accessioned2024-08-14T19:27:30Z
dc.date.available2024-08-14T19:27:30Z
dc.date.issued2024
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.12692/146180
dc.description.abstractEl estudio tuvo como ODS 16 relacionado con la paz, justicia e instituciones sólidas y la meta 16.3, que requiere de estrategias de control para poder garantizar el goce de derechos humanos, la cual se dirige a determinar la relación entre el proceso administrativo y la satisfacción del usuario en el Juzgado Penal Colegiado Supraprovincial de Tarapoto, 2024. Se desarrolló un tipo de estudio básico, de diseño no experimental, trasversal con enfoque cuantitativo, así como descriptivo correlacional, ejecutado con una población y muestra de 80 abogados litigantes con técnica de encuesta, utilizando como elemento el cuestionario. Asimismo, de los resultados, se obtuvo que ambas variables son regulares, superando el 70%. La relación de las dimensiones del proceso administrativo con la satisfacción del usuario, es positiva moderada conforme los aspectos de planeación un r de Pearson de 0.409; en organización un r de Pearson de 0.440; de control un r de Pearson de 0.288 y positiva baja para dirección con un r de Pearson 0.313. Se concluye que existe relación significativa entre el proceso administrativo y satisfacción del usuario en el Juzgado Penal Colegiado de Tarapoto con un p-valor 0.01 y correlación según r de Pearson de 0.494.es_PE
dc.formatapplication/pdfes_PE
dc.language.isospaes_PE
dc.publisherUniversidad César Vallejoes_PE
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccesses_PE
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/es_PE
dc.sourceRepositorio Institucional - UCVes_PE
dc.sourceUniversidad César Vallejoes_PE
dc.subjectProceso administrativoes_PE
dc.subjectAcceso a la justiciaes_PE
dc.subjectUsuarioses_PE
dc.subjectSatisfacciónes_PE
dc.titleProceso administrativo y satisfacción del usuario en el Juzgado Penal Colegiado Supraprovincial de Tarapoto, 2024es_PE
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/masterThesises_PE
thesis.degree.disciplineMaestría en Gestión Públicaes_PE
thesis.degree.grantorUniversidad César Vallejo. Escuela de Posgradoes_PE
thesis.degree.nameMaestra en Gestión Públicaes_PE
dc.description.sedeTarapotoes_PE
dc.description.escuelaEscuela de Posgradoes_PE
dc.description.lineadeinvestigacionReforma y Modernización del Estadoes_PE
renati.advisor.dni40032501
renati.advisor.dni01109463
renati.advisor.orcidhttps://orcid.org/0000-0002-0196-1351es_PE
renati.advisor.orcidhttps://orcid.org/0000-0003-0035-7088es_PE
renati.author.dni72454118
renati.discipline417477es_PE
renati.jurorSaavedra Sandoval, Renan
renati.jurorRamirez Garcia, Gustavo
renati.jurorContreras Julian, Rosa Mabel
renati.levelhttps://purl.org/pe-repo/renati/level#maestroes_PE
renati.typehttps://purl.org/pe-repo/renati/type#tesises_PE
dc.subject.ocdehttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02es_PE
dc.publisher.countryPEes_PE
dc.description.ligBiodiversidad, cambio climático y calidad ambientales_PE
dc.description.rsuFortalecimiento de la democracia, ciudadanía y cultura de pazes_PE
dc.description.odsAlianza para lograr los objetivoses_PE
dc.description.modalityPRESENCIALes_PE


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