Inteligencia emocional y seguridad del paciente en el servicio de emergencia de un hospital público, Chiclayo

Abstract

El presente estudio tuvo por objetivo determinar la relación entre la inteligencia emocional del profesional de enfermería y la seguridad del paciente en el servicio de emergencia de un hospital público, Chiclayo. Fue una investigación de diseño no experimental, descriptivo, correlacional, transversal. Los resultados indicaron que el 62,2% de los profesionales de enfermería exhiben un nivel de inteligencia emocional medio. Se encontró una relación significative entre la atención emocional del profesional de enfermería y la seguridad del paciente (p=0,002). Así también, existe una relación significativa entre la claridad emocional de los enfermeros (as) y la seguridad del paciente (p = 0,015). Además, se evidenció una relación significativa entre la reparación emocional del profesional de enfermería y la seguridad del paciente (p = 0,006). Por ende, se concluye que existe relación significativa entre la inteligencia emocional del profesional de enfermería y la seguridad del paciente en el servicio de emergencia de un hospital público de Chiclayo (p = 0,001), es decir, a medida que la inteligencia emocional de los enfermeros (as) aumenta, la seguridad del paciente mejora de manera consistente, destacando la relevancia en el desarrollo de habilidades para manejar certeramente las emociones en el contexto de la atención de emergencia.