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Gestión de expediente técnico y satisfacción de los usuarios de las provincias de Picota y El Dorado de la región San Martín - 2024
dc.contributor.advisor | Saavedra Sandoval, Renán | |
dc.contributor.advisor | Maldonado Lozano, Amelia Eunice | |
dc.contributor.author | Coral Sinarahua, Jóseph | |
dc.date.accessioned | 2024-08-16T13:26:14Z | |
dc.date.available | 2024-08-16T13:26:14Z | |
dc.date.issued | 2024 | |
dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/20.500.12692/146307 | |
dc.description.abstract | El presente trabajo de investigación contribuye al Objetivo de Desarrollo Sostenible (ODS) número 8: promover el crecimiento económico inclusivo y sostenible, el empleo y el trabajo decente para todos, el objetivo del estudio es determinar el grado de relación entre gestión de expediente técnico y satisfacción de los usuarios de las provincias de Picota y El Dorado de la región San Martín - 2024, para esto, se ha trabajo con la siguiente metodología: investigación de tipo básica, diseño no experimental con corte transversal, descriptivo y correlacional, con enfoque cuantitativo. La población y la muestra se conformó de 75 personas. El instrumento fue el cuestionario, como resultados principales se tiene que, la gestión de expediente técnico presenta un nivel alto según el 78.67% y en cuanto a la satisfacción de los usuarios presenta un nivel alto según el 82.67%. Como conclusión principal se tiene que: Existe relación significativa y positiva entre gestión de expediente técnico y calidad de vida de los usuarios de las provincias de Picota y El Dorado de la región San Martín - 2024, siendo esto posible en concordancia a un p-valor de 0,000<0,01 además de haberse obtenido un coeficiente de correlación en la prueba Rho de Spearman de 0,621. | es_PE |
dc.format | application/pdf | es_PE |
dc.language.iso | spa | es_PE |
dc.publisher | Universidad César Vallejo | es_PE |
dc.rights | info:eu-repo/semantics/openAccess | es_PE |
dc.rights.uri | https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/ | es_PE |
dc.source | Repositorio Institucional - UCV | es_PE |
dc.source | Universidad César Vallejo | es_PE |
dc.subject | Expediente técnico | es_PE |
dc.subject | Satisfacción del cliente | es_PE |
dc.subject | Gestión pública | es_PE |
dc.title | Gestión de expediente técnico y satisfacción de los usuarios de las provincias de Picota y El Dorado de la región San Martín - 2024 | es_PE |
dc.type | info:eu-repo/semantics/masterThesis | es_PE |
thesis.degree.discipline | Maestría en Gestión Pública | es_PE |
thesis.degree.grantor | Universidad César Vallejo. Escuela de Posgrado | es_PE |
thesis.degree.name | Maestro en Gestión Pública | es_PE |
dc.description.sede | Tarapoto | es_PE |
dc.description.escuela | Escuela de Posgrado | es_PE |
dc.description.lineadeinvestigacion | Reforma y Modernización del Estado | es_PE |
renati.advisor.dni | 00974279 | |
renati.advisor.dni | 40108742 | |
renati.advisor.orcid | https://orcid.org/0000-0002-3018-9460 | es_PE |
renati.advisor.orcid | https://orcid.org/0000-0001-8137-1361 | es_PE |
renati.author.dni | 71206413 | |
renati.discipline | 417477 | es_PE |
renati.juror | Garate Rios, Jhonny | |
renati.juror | Maldonado Lozano, Amelia Eunice | |
renati.juror | Saavedra Sandoval, Renán | |
renati.level | https://purl.org/pe-repo/renati/level#maestro | es_PE |
renati.type | https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis | es_PE |
dc.subject.ocde | https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02 | es_PE |
dc.publisher.country | PE | es_PE |
dc.description.lig | Desarrollo sostenible, emprendimientos y responsabilidad social. | es_PE |
dc.description.rsu | Desarrollo económico, empleo y emprendimiento | es_PE |
dc.description.ods | Trabajo decente y crecimiento económico | es_PE |
dc.description.modality | PRESENCIAL | es_PE |
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Tarapoto [1944]